혹시 이용하시는 PC 네트워크 환경이 어떻게 되실까요? 예를 들자면 유/무선 인터넷 연결 상태인지, 사내 네트워크 환경이라서 별도의 보안 프로그램이나 보안 설정 등이 되어 있는 건 아닌지 등의 확인이 필요합니다. 문서 공유 작업은 인터넷 환경에 영향을 많이 받으므로 보안 프로그램이나 보안 설정에서 충돌이나 차단으로 문제가 생길 시 원활히 이용하지 못할 수 있습니다.
추가로 공유 실패가 특정 파일에서만 일어나는 현상인지도 확인해보는 게 좋을 듯한데요. 해당 작업을 통해 파일 자체의 문제가 있는지 구분해 볼 수 있습니다.
만약 위의 두 가지에서도 문제 현상이 없었다면 자세한 상황 파악을 위해 이용하시는 PC OS 정보와 오류 코드 등이 노출된다면 오류 문구 등도 말씀해주시면 감사하겠습니다.