결제 문제 해결해주세요.

이번달 구독료가 11일 연체 되어있음을 확인하고 당장 지불했습니다. 그런데 결제 완료가 되어 제 계좌에서 돈이 빠져나갔다는 문자를 받았음에도 결제 문제는 해결 되지 않았네요. 결제 업데이트 어쩌구 중이라고만 뜨길래 그냥 그 홈페이지를 새로고침했을 뿐인데 왜 이렇게 된건가요.

제 돈이라도 돌려주시길 바랍니다. 제발. 구독료가 한달이상 연체 된 것도 아니고, 이번 달 요금만 내면 된다하길래 이번달 요금만 냈는데 왜 이런건가요. 돈은 빠져나갔는데 결제 문제는 해결이 안되고 있습니다. 저 오늘 이거 때문에 이제 잠 못잡니다.