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Participant
May 5, 2022
Question

에펙, 프리미어 프로 잘 되다가 갑자기 멈추는 현상!

  • May 5, 2022
  • 1 reply
  • 376 views

에펙으로 배경하나 작업하고 있었는데, 잘 작동하던게 갑자기 멈춰서 그런갑다 하고 끄고 다시 켜서 작업하는데 계속 멈추는게 반복됩니다...(에러 창도 안뜸)

다른 에펙 작업물도 다 똑같은 상태이고

기분이 쌔해서 프리미어 프로도 작업하던것들 틀어봤는데 한 15~30초? 틀어지고 미리보기만 틀어진 상태에서 아무버튼도 안눌립니다.

프리미어 프로 또 한 다른 작업물들 다 같은 상태입니다.

 

프로그램 업데이트, 그래픽 드라이버 최신화, 메모리 캐시 램 퍼지 등 삭제, 재설치, 어도비 관련된거 싹다 삭제하고 재설치, 플러그인 재설치, GPU 사용안하고 CPU로 디스플레이 설정, 다른 하드에서 작업해보기 등 다 해봤는데도 같은 현상이 계속 반복됩니다.. 혹시 이 현상에 대해서 아시는 분이나 도움 주실 수 있으신분 꼭 도와주세요! ㅠㅠㅠ

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    May 6, 2022

    안녕하세요, 고객님. 
     
    1) 실행시 폰트 충돌 
    간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 많이 확인되고 있습니다. 

    폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다. 

    ▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

    2) 그래픽 드라이버 호환성 문제 
    PC에 장착 되어 있는 그래픽 카드 제조사를 통해 최신 버전의 드라이버로 업데이트를 해보시기 바랍니다.  
    NVIDIA 제조사
    ▶ AMD 제조사

    3) 이전 버전 설치 
    만일 개선이 되지 않았을 경우 이전 버전 설치도 고려 해보시기 바랍니다. 

    ▶참고 문서 : Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

    4) 시스템 권장사항 
    시스템 구성에 맞게 PC 환경을 조성 해보실 수 있도록 아래 참고 문서를 확인 해보시기 바랍니다. 

    ▶ 참고 문서 : Premiere Pro 및 After Effects의 하드웨어 권장 사항


    감사합니다.