투명 배경 MOV 영상 불러오기 오류(배경 검게 표시)

제목 그대로 MOV 영상 애프터이펙트에 불러오면 이미지와 같이 검은색 배경이 생겨요. 해당 문제로 기술지원팀 상담사 3분과 5시간 넘게 원격으로 문제 해결 시도해봤는데 해결되지 않았고, 커뮤니티에 글 남겨달라 하셔서 문의 남깁니다. 상담사분이 해당 MOV 영상을 다른 기기에서 테스트 했을때는 배경 투명하게 문제없이 나왔고 집 윈도우 컴퓨터에 테스트 했을때도 문제 없이 됩니다 ㅠㅠ 애프터이펙트 클린프로그램으로 지운 후 깔아도 보았고, 하위버전 다운 후 테스트도 해보았는데 안되었어요

컴퓨터 : iMac 24

애프터이펙트 :