몇달전부터 잘 사용하고 있었는데 어제부터 갑자기 로그인이 안됩니다
로그인을 누르면 aejuice 웹페이지로 이동해서 로그인이 잘 되는데 에펙에선 로그인이 전혀 안됩니다
가끔 에펙 창이 멋대로 꺼지는 경우도 있고.. aejuice 고객센터랑 얘기를 해서 알려준 해결 방법을 다 써도 안됩니다
삭제 후 재설치부터 전부 다 해봤는데 전혀 해결이 안돼요 윈도우 아니고 맥입니다!!
너무 급해서 그런데 저와 동일한 오류 걸리신 분 있다면 방법 좀 알려주세요ㅠㅠ
현재 글로벌 커뮤니티를 포함 해당 문제에 해당하는이슈나 케이스는 확인이 따로 되지는 않고 있습니다.
한번 UI및 플러그인들을 담당하는 폴더의 백업및 환경설정 백업 초기화를 진행해 봐야겠네요.
※ 주의!
기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.
작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.
1. 환경 설정 초기화
(1) 윈도우 PC
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) (2X.X.X) 현재 사용중인 버전에 맞는 폴더의 이름을 2X.X.X_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
(2) macOS
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) (2X.X.X) 현재 사용중인 버전에 맞는 폴더의 이름을 2X.X.X_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
2. UXP / CEP 폴더를 찾아 이름 변경하기
(1) 윈도우 PC
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
(2) macOS
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
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