Question
after effects2021 freezes upon startup
- August 2, 2021
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프로세서 AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 3.60 GHz
설치된 RAM 32.0GB
장치 ID 089B0E7E-431D-4A75-9C99-B6353919FCE5
제품 ID 00330-80000-00000-AA709
시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서
에디션 Windows 10 Pro
버전 21H1
설치 날짜 2021-07-09
OS 빌드 19043.1110
경험 Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0
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photoshop과 더불어 after effects 또한 실행시 응답없음 상태가 계속됩니다.
photoshop의 경우는 글꼴 툴을 선택하거나 약 50mb가 넘는 파일을 실행 시 응답없음 상태로 넘어갑니다. 근 한달째 아무것도 못하고 있습니다. 컴퓨터를 초기화 해보았음에도 문제는 지속됩니다. 이유를 알 수 없습니다. adobe에 원격지원을 요청할 수 있겠습니까?
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