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Participant
Sep 8, 2023 12:52 AM UTC
Answered

글꼴 추가 오류

글꼴을 추가하려고 해도 계속 이런 오류창만 뜨고 모든 글꼴이 추가 되지 않습니다 ㅜ

기존에 추가한 글꼴들은 사용할 수 있는데, 새로 추가하는 게 전혀 되지 않습니다!

영어, 한국어, 일본어 모든 언어가 추가가 안되고 있어요...

총 2대의 컴퓨터로 확인했지만 동일하게 다 안되고 있습니다..

    HaeLinKim
    HaeLinKimCorrect answer
    Legend
    Sep 11, 2023 12:35 AM UTC

    [공지] 현재 해당 이슈는 9월 10일경 복구 작업이 완료된 것으로 확인했습니다.

    공지가 늦어져 죄송합니다.

     

    9/8 – 어도비 폰트 활성화 불가 문제 발생
     어도비 폰트 활성화 문제가 발생한 서비스:

    •          어도비 폰트 웹에서 새로운 폰트 선택
    •          어도비 데스크탑 앱(예: 포토샵, 일러스트레이터, 인디자인 등)의 폰트 메뉴에서 이전에 사용한 적 없는 폰트를 추가하려고 한 경우
    •          CC모바일 앱을 통해서 모바일에 폰트를 설치하고자 한 경우

    9/8 – 어도비 폰트팀 문제 인지 및 해결 작업 시작

    9/10 – 오전 1시반 경 모든 문제 해결된 것으로 확인

     

    해당 문제로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

    25 replies

    Participant
    Sep 8, 2023 6:54 AM UTC

    계속 이렇게 뜨면서 추가가 안됩니다. 

    지금 급하게 작업해야할 것이 있는데 해결 부탁드려요;;; 

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    Participant
    Sep 8, 2023 6:42 AM UTC

    저도요........ㅠㅠ

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    Participant
    Sep 8, 2023 6:38 AM UTC

    어제까지는 폰트 패밀리 추가가 원할하게 잘 되었는데 

    오늘 갑자기 추가가 안돼고 폰트 상관없이 패밀리 추가를 누르면

    자꾸 오류 발생한다고 사진과 같이 뜨는데 해결방법이 있나요??

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    로닉스
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 10, 2023 5:24 AM UTC

    금요일 오후부터 어도비 폰트 활성화가 안되는 문제가 있었다고 합니다.

    복구중이라고 들었는데 혹시 여전히 문제가 발생하신다면 추가 코멘트 부탁드립니다.

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    Participant
    Sep 8, 2023 6:12 AM UTC

    다른 분들과 마찬가지로 새로운 글꼴 추가하려고 하면, 오류 문구 뜨고 해결이 안되고 있는데 답변 부탁드려요 ㅠㅠ

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    Sep 8, 2023 5:13 AM UTC

    저도 계속 위의 창만 뜨고 다운이 안돼요,,ㅠㅠ

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    Participant
    Sep 8, 2023 5:08 AM UTC

    저도 그렇습니다...ㅠㅠ

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    Participant
    Sep 8, 2023 4:42 AM UTC

    저도 다른분들이 올리신 내용처럼 글꼴추가가 안되네요 ㅜㅜ 

    밑에 올리신 분들과 같은 메시지가 뜹니다. 

    빠른 해결 부탁드립니다 ㅜㅜ

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    Participant
    Sep 8, 2023 3:49 AM UTC

    글꼴추가 누르면

    글꼴을 추가하는 도중 오류가 발생했습니다.

    아래 사진1처럼 뜨고

    패밀리 추가 누르면

    글꼴을 추가하는 도중 오류가 발생했습니다. 일부 글꼴이 추가되지 않을 수 있습니다.

    사진2 처럼 뜨면서 프로그램내에서 쓸 수가 없어요

    계정 로그인도 되어있고 플랜 정상 사용하고 있으며 

    포토샵 일러스트레이터 애프터이펙트 등 프로그램 실행 자체에는 아무런 문제가 없는데

    어도비 폰트 추가만 안되네요 

    클라우드 환경설정에서 어도비 폰트 껐다 켜도 동일합니다 재부팅도 해봤고 재로그인도 해봤고

    왜이러나요 진짜 ㅠㅠ 

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    Participant
    Sep 8, 2023 3:45 AM UTC

    글꼴추가 누르면 아래 사진1처럼 뜨고

    패밀리 추가 누르면 사진2 처럼 뜨면서 프로그램내에서 쓸 수가 없어요

    계정 로그인도 되어있고 플랜 사용하고 있으며 

    포토샵 일러스트레이터 애프터이펙트 등 프로그램 실행 자체에는 아무런 문제가 없는데

    어도비 폰트 추가만 안되네요 

    클라우드 환경설정에서 어도비 폰트 껐다 켜도 동일합니다 재부팅도 해봤고 재로그인도 해봤고

    왜이러나요 진짜 ㅠㅠ 

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    Participant
    Sep 8, 2023 3:46 AM UTC

    글꼴추가 - 글꼴을 추가하는 도중 오류가 발생했습니다.

    패밀리 추가 - 글꼴을 추가하는 도중 오류가 발생했습니다. 일부 글꼴이 추가되지 않을 수 있습니다.

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    Participant
    Sep 8, 2023 2:40 AM UTC

    글꼴을 추가하는 도중 오류가 발생했습니다.라고 뜨면서

    어도비 폰트를 사용할 수 없습니다 어떻게 해결할까요?

     

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    Participant
    Sep 8, 2023 3:45 AM UTC

    저도 동일한 상황입니다. Adobe 사의 답변을 기다립니다.

     

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