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Participant
August 11, 2023
Question

Adobe Fonts 무한 로딩 해결방법 찾습니다

  • August 11, 2023
  • 1 reply
  • 4439 views

 

크리에이티브 클라우드 폰트가 계속 로딩이 되는데 해결방법이 없을까요?

재설치 외에 다른 방법을 찾고 있습니다.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    August 14, 2023

    스크린샷을 통해 확인해본 바 , Window 환경에서는 아래의 단계를 적용 해보실 수 있습니다.

    - 종료를 통해 Creative cloud에서 로그아웃을 진행 합니다.
    - 작업 관리자를 실행하시어 Adobe 관련 프로세스를 모두 종료 해주세요.
    - 제어판 > 자격 증명 관리자 메뉴로 접속 합니다.

    - 웹 자격 증명 / 윈도우 자격증명 화면에 있는 Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.
    - 다시 제어판 > 프로그램 및 기능 / 프로그램 제거 메뉴를 통해 Adobe Creative Cloud 프로그램을 더블 클릭 하여 복구 합니다.

    - 완료 되었다면 PC를 재부팅하고 다시 접속 해보시기 바랍니다.

    ▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019
    ▶ 참고 문서 : 문제 해결 가이드: 글꼴 활성화

    감사합니다.

    Participant
    September 11, 2023

    1) 알려준 방법으로도 실패,

    2) 글로벌 커뮤니티의 remove tool을 이용한 방법으로 Creative Cloud 삭제 후 재설치 실패,

    3) remove tool에서 ALL apps 로 ALL 재설치해도 실패

    4) MS visual c++ 최신버전 설치도 실패

     

    어떻게 해야 adobe fonts 무한로딩 해결될까요?