이미지 링크를 불러오거나 업데이트 하면 저장이 안되다가 오류 메세지 뜨면서 종료됨

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인디자인 작업시 원본이미지를 수정해서 링크 업데이트를 하는 순간 로딩이 걸리며

저장 버튼 ctrl + s 도 안되고 ctrl + z 도 안되고, 저장 자체가 비활성화가 됨.

그리고나서 인디자인 자체가 튕깁니다.

오늘 오전 9시부터 최소 7번이상 동일 증상으로 앱이 종료되었으며,

같은 프로젝트를 쓰고 있는 다른 사람도 동일 증상 발현됨.

인디자인을 삭제 후 재설치
인디자인 다운그레이드 이전버전 설치 (21.5)

2가지 모두 해봤으나 동일 증상 계속 발현되어 작업 자체가 불가능함.

시급한 해결이 필요합니다.

boranamonCorrect answer

Community Manager

현재 인디자인 최신 버전(21.5.1 및 21.5)에서 이미지 파일명이나 파일 경로(폴더명)에 한글이 포함되어 있을 경우 이미지를 가져오거나 링크 업데이트 과정에서 충돌이 발생하는 이슈가 있습니다.

문제를 해결하기 위해 아래의 두 가지 방법 중 편하신 방법으로 조치를 취해 보시기 바랍니다.

방법1) 파일 및 폴더명을 ‘영문’으로 변경
: 가장 안전하게 현재 버전을 유지하는 방법입니다.

방법2) 인디자인 21.4.1 버전으로 다운그레이드
: 파일명 변경이 어려운 대규모 프로젝트일 경우, 한글 충돌이 없던 안정적인 버전인 버전인 21.4.1로 다운그레이드 합니다.

⚠️주의사항: 이전 버전으로 다운그레이드할 경우 기존에 설정해 두신 환경설정이 초기화될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

💡다운그레이드 경로
: Creative Cloud 데스크탑 앱 실행 > 앱 탭 > InDesign 옆의 [···] 더보기 아이콘 클릭 > 기타 버전 > 21.4.1 설치.

💡다운그레이드 후 쿽(QuarkXPress) 스타일의 단축키로 다시 변경하는 방법
: 인디자인 상단 메뉴 편집(Edit) > 단축키(Keyboard Shortcuts) > 단축키 대화상자가 뜨면 세트(set) 드롭메뉴 클릭 > 목록에서 QuarkXPress 4.0을(를) 위한 바로 가기 키 선택 > 확인(OK).

작업이 급하신 만큼 위 방법으로 먼저 해결해 보시고, 혹시라도 문제가 지속된다면 언제든 댓글 남겨 주세요.

M

mo37596917ke6o

Participant

이거 아직도 안고쳐졌네요 10분에 한번씩 이 증상이 생겨서 계속 강종하고 키고 반복하게됩니다 진짜 개화납니다

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P

Pom_9Ming

Community Manager

최신버전으로 업데이트 해주세요.

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Y

yujun_7186

Participant

미쳐버릴 뻔… 저도 다운그레이드 해보러 갑니다. 여기 써주신 분 감사합니다 ㅠㅠ

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Y

YOON34231799ojkx

Participant

저도 그래요… 21.4.1 버전으로 다운그레이드 해보러 갑니다...

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M

msk40083930

Participant

24.5.1 버전에서도 해결안됨. 어도비 장난하냐?

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F

Flamboyant_Songbird4982

Participant

진짜 ㅡㅡ 프로젝트 급해죽겠는데 기본적인 건 가능하게 업뎃을해야지 가장 중요한 걸 안되게 만들었냐

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Y

yereong_2358

Participant

5.0으로 다운그레이드 해도 안되서 찾아보다가 발견했습니다. 21.4.1로 버전 낮추면 가능합니다!
문제상황:
1. 폴더에서 직접 이미지 끌어오거나, 링크 통해서 이미지 변경시 오류/보고서 뜨면서 강제종료
2. 가져오기로 이미지 가져왔을때 비슷한 문제
3. 무한 자동복구

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