라이트룸 스마트 미리보기 원본다운로드 오류

모바일에서 보정하신 대용량 RAW 파일 PC 라이트룸으로 동기화되는 과정에서 원본 다운로드가 되지 않아 작업에 불편하실 것 같습니다. 해당 현상을 빠르게 해결할 수 있는 몇 가지 체크 포인트를 안내해 드립니다. 


1 모바일 기기의 업로드 상태 확인
: 대용량 RAW 파일의 경우, 모바일 라이트룸 앱이 백그라운드에 있을 때 동기화가 완전히 끝나지 않을 수 있습니다. 모바일 앱 우측 상단의 클라우드 아이콘을 눌러 ‘동기화 완료’ 상태인지 먼저 확인해 주세요. 


2 PC 라이트룸 로컬 스토리지 설정 변경

: PC 라이트룸의 환경설정 메뉴에서 원본 저장 옵션이 해제되어 있을 수 있습니다. 
PC 라이트룸 메뉴에서 편집 (Edit) > 환경설정 (Preferences) > 캐시 (Cache)로 이동하신 후, ‘모든 원본의 사본 저장’ 항목에 체크가 되어 있는지 확인 및 활성화해 주세요. 


3 동기화 일시정지 후 재시작 및 재로그인

: PC 라이트룸 우측 상단의 클라우드 아이콘을 클릭하여 ‘동기화 일시정지’를 했다가 다시 ‘동기화 시작’을 눌러 세션을 새로고침해 주세요. 현상이 지속된다면 어도비 계정을 로그아웃 후 다시 로그인해 보시기 바랍니다. 

4 라이트룸 웹(Web) 버전에서 데이터 확인

: 라이트룸 웹 페이지에 (lightroom.adobe.com) 로그인 하셔서 해당 사진의 원본이 클라우드에 정상적으로 올라가 있는지 확인해 주세요. 웹에서 원본이 보인다면 클라우드 데이터는 안전한 상태이며, PC 앱의 동기화 캐시 문제일 가능성이 있습니다. 


위의 조치를 적용해 보신 후에도 여전히 스마트 미리보기로만 표시된다면, 현재 사용 중이신 PC의 운영체제 (Windows / mac) 정보와 라이트룸의 버전 정보를 댓글로 공유해 주세요. 추가적으로 확인하여 도움 드리겠습니다.