사전설정이 자동으로 삭제되고 가져올 수 없게 됩니다.

Question

라이트룸을 4번이나 지웠다 깔았는데도 사용하다 보면 어김없이 발생하는 문제입니다.

방금 전까지 사용하던 프리셋이 갑자기 사전설정 목록에서 사라지더니, 다시 프리셋 가져오기 하니까 중복된 사전설정이라고 나오더니 가져올 수 없게 되었습니다. 제가 만든 것이 아니라 다운받은 것이어서 그런 걸까요? 한 두번 그런 게 아니라 벌써 네 번째네요. 라이트룸을 지웠다가 다시 설치하면 이 오류가 일시적으로는 사라지지만, 사용하다보면 또 다시 이런 일이 발생해버립니다. 대체 뭐가 문제인걸까요?

Dolor Sit Amet · Answer

안녕하세요라이트룸 모바일에서 사전설정이 나타나지 않은 것과 관련된 문제가 맞으실까요? 활성 Creative Cloud 멤버십과 연결된 올바른 Adobe ID를 사용하여 모바일 장치에서 Lightroom에 로그인했는지 확인해 주세요.  웹용 Lightroom을 확인하여 에셋(사진 및 사전 설정)이 동기화되었는지 확인해주세요 별도로 다운받은 사전설정이라고 하셨는데해당 사전설정의 등록을 어떻게 진행하신 걸까요? 등록 절차를 준수하지 않고동기화 되지 않은 상태에서 사전설정을 추가한 경우해당 데이터는 남아있으나앱종료 시 사라지는 등의 오류가 발생할 수 있습니다.   모바일 사전설정은 다음 안내에 따라 진행해주시기를 권장드립니다.모바일에서 사전 설정 추가/동기화 방법

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