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Participant
October 7, 2026
Question

Media Encoder 실행 안됨

Mac os 27 사용 중인데 26부터 미디어 인코더 실행 시 실행 자체가 안되고 바로 ‘죄송합니다. 오류가 발생했습니다.’가 뜨네요.. 어떻게 해결할 수 있을까요?

    3 replies

    boranamon
    Community Manager
    Community Manager
    October 8, 2026


    현재 macOS 27 환경에서 미디어 인코더 실행 시 즉시 '오류가 발생했습니다' 문구와 함께 강제 종료되는 현상으로 불편을 겪고 계신 것 같습니다.

    문제를 해결하기 위해 몇 가지  해결 방법 안내해 드립니다.

    1. 환경 설정 초기화
    : Media Encoder를 실행하는 즉시 키보드의 Command + Shift + Option 키를 동시에 길게 누릅니다. 초기화 안내 창이 뜨면 확인을 눌러 진입을 시도합니다.

    2. 전체 디스크 접근 권한 재허용
    : macOS의 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 전체 디스크 접근 권한 메뉴에서 Adobe Media Encoder 가 정상적으로 켬으로 활성화되어 있는지 점검이 필요합니다.

    3. 이전 버전 사용
    : macOS 최신 환경과의 일시적인 구동 충돌일 수 있으므로, 급한 작업 진행을 위해 Creative Cloud 앱을 통해 이전 버전을 설치하여 임시 구동해 봅니다.


    🔍 정확한 원인 파악을 위한 프로빙 질문

    : 말씀하신 ‘26’이 이전 운영체제(macOS 26)를 뜻하는 것인가요, 아니면 Media Emcoder 2026 (v26.5 등) 앱 자체를 뜻하는 것인가요?

    조치 이후의 상태나 추가 에러 코드가 확인된다면 언제든 댓글 남겨주시기 바랍니다.
     

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    JUSTLEAVEAuthor
    Participant
    October 8, 2026

    mac os 26버전에서도 어느순간 부터 실행이 안되기 시작했고 미디어 인코더 지금 버전 말고 이전 버전과 베타 버전까지 설치해서 사용 해봤지만 실행이 되지 않고 있습니다.

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    boranamon
    Community Manager
    Community Manager
    October 12, 2026

    이전에 안내해 드린 1번 (환경 설정 초기화)과 2번(전체 디스크 권한) 방법은 모두 확인해 보셨을까요? 아래 2가지도 추가로 확인 부탁드립니다. 

    ① 프리미어 프로와의 버전 일치 확인
    : 현재 사용 중인 프리미어 프로와 미디어 인코더의 소수점 자리(릴리즈 버전)까지 완벽하게 일치하는지 확인해 주세요. 

    ② Adobe 수동 권한 부여
    : Finder(파인더)에서 Go(이동) > Go to Forder (폴더로 이동)를 누르고 ~/Library/Application Support를 입력 > Adobe 폴더 마우스 우클릭 > 정보 가져오기 (get info) > 맨 아래 자물쇠를 풀고, 본인 계저으이 권한이 ‘읽기 및 쓰기’로 되어 있는지 확인 후, 톱니바퀴(또는 점 세 개) 메뉴를 눌러 ‘하위 항목에 적용’ 클릭. 
     

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