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Participant
November 12, 2023
Question

갑자기 어도비 스톡 이용이 안됩니다.

  • November 12, 2023
  • 1 reply
  • 602 views

제가 결제하여 사용중인 플랜에 어도비스톡이 포함되어있어서

여태까지 무료이미지는 무제한 다운로드를 했었는데,

갑자기 무료이미지를 더 다운받고 싶으면 새롭게 플랜을 가입하라고 뜹니다.

오류인건가요 아니면 제가 구독중인 플랜에서 어도비 스톡이 빠져나가고, 추가로 구독해되야되는 서비스로 바뀐건가요?

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    1 reply

    Inspiring
    November 14, 2023

    stock 구매한 계정으로 쓰고 계시는지 먼저 확인해보시길 바랍니다. 

    가끔 결제해서 쓰는 계정이 아닌 다른계정으로 접속해서 보시면 stock 사용이 제한이 있을 수 있습니다. 

    계정을 한번 살펴보시고  계정에 대한 확인을 상담원을 통해 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    감사합니다