Skip to main content
Participant
August 7, 2023
Answered

결제 해지 수수료

어도비 스톡 플랜 이용중입니다 

거의 사용하지 않아 구독 취소를 하려고 하는데 취소 수수료 12만원을 내야한다는데 도대체 이유가 뭘까요?

사용해보았는데 유료 서비스는 거의 사용하지 않았기 때문에 취소를 하는건데 왜 돈을 내야하나요...?

시주30510136aypoCorrect answer
Participant
August 10, 2023

다른 플랜으로 변경한 다음에 취소하면 수수료 안들어요

3 replies

HaeLinKim
Legend
August 7, 2023

안녕하세요,

선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.
자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

Translate
Participant
August 7, 2023

어도비 정말 오랫동안 구독하면서 사용했는데
늘 사용하니까 제대로 숙지를 못하고 구독을 했나봐요...ㅜㅜ

앞으로 사용할 일이 전혀 없는데
수수료를 낸다면 너무 슬퍼요ㅜㅜ

그동안 유료서비스도 거의 사용하지 않았구요...

첫날 막 사용한건 어떤게 있나 한번 둘러보느라 이것저것 다운 받아본거구 

그 뒤로 불필요해서 잊고 있다가 취소하려고 들어왔다가 알게되었어요ㅜ

 

현재 아이디로만 7년인가 가까이 어도비 구독중인데 

이런 시스템을 사용한적이 없어서 몰랐어요ㅜ

 

기존에 사용량이 정말 적은데

수수료를 최소화 할 수는 없을까요?ㅜ 

Translate
시주30510136aypoCorrect answer
Participant
August 10, 2023

다른 플랜으로 변경한 다음에 취소하면 수수료 안들어요

Translate