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Participant
September 1, 2023
Question

돈만 엄청나게 날아갔어요 환불 가능할까요? ㅜㅜ

  • September 1, 2023
  • 2 replies
  • 742 views

내가 체험판을 쓰고 구독 결제 안하려고 했는데, 깜빡했는지, 취소가 안되어 있고 월별로 돈이 나가고 있더라구요, 그래서 서둘러 구독 취소했는데, 29만원의 취소수수료 까지 빠져나갔어요, 제가 사용한 내역 보실 수 있다면 아시겠지만, 저 정말 체험판 기간 이외에는 쓴 적 없고 그냥 돈만 엄청나게 날아갔어요 환불 가능할까요? ㅜㅜ

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2 replies

HaeLinKim
Legend
September 4, 2023

안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.

Participant
September 1, 2023

혹시 환불 받으셨나요 ?

Participant
September 2, 2023

아뇨 ㅜㅜ 제발 도와주세요  40만원이 그냥 증발했습니다 ㅜㅜㅜㅜㅜ 

Participant
September 2, 2023

헉... 그거 플랜 변경한 후 취소해야 수수료 안 나오는데요..... 혹시 직접 문의 넣어보셨나요?