Skip to main content
November 27, 2024
Question

어도비 스톡 결제

  • November 27, 2024
  • 1 reply
  • 145 views

어도비 포토샵을 11.17일에 무료체험으로 신청해서 사용하다가 일주일 연장되었다는 메일을 받아 그러려니 두고 오늘 해지를 하러 들어왔는데 스톡까지 같이 무료체험이 되어있었고 결제가 되야하는데 안쓰는 카드를 결제카드로 지정해서 결제가 안되고 있었네요 스톡은 사용하지 않았고 환불처리를 보니 14일 이내에는 그냥 가능하다고 하는데 결제도 안되어있고 14일도 안지난 상태로 바로 해지 가능한가요?

This topic has been closed for replies.

1 reply

Adobe Employee
November 28, 2024

정상결제가 되지 않은 상태에서는 직접 취소는 불가합니다.

고객지원으로 문의하여 도움받으세요.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.