환불 관련 문의

체험판 신청 후 구독 취소 하였었는데 결제가 되었습니다.

그래서 어도비 홈페이지에서 어떤 프로그램이 취소가 안되었는지 확인하려고 들어왔는데 제가 구독중인 제품은 없다고 나오네요.. 어떻게 해야하나요?

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