공유 링크 생성 중 에러가 뜹니다.

이전까지 링크 생성이 계속 잘되다가 갑자기 생성 중에 에러가 뜨는데 해결방법 좀 알려주세요.

" 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주십시오. (오류 44:47) "

위의 문구가 뜨는데, 설명을 참조해도 해결이 안됩니다.

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Adobe Employee

안녕하세요 고객님,

현재 문의해주신 것처럼 Adobe XD에서 공유 링크 생성 중 "오류 코드 44:xx"가 발생할 경우라면, 아래의 문서를 참고하여 진행해볼 수 있습니다.

해당 문서에 따르면, 로컬 시스템의 네트워크 문제로, Adobe XD가 Adobe 도메인에 접근하지 못하여 해당 증상이 발생하실 수 있습니다.

이에, 만일 팀 플랜일 경우 Adobe Creative Cloud 네트워크 끝점을 IT 관리자에게 요청하여 XD가 Adobe 도메인에 엑세스할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.

만일 고객님께서 Adobe 제품을 회사 네트워크에서 사용하시는 경우, Adobe 클라우드 서버연결에 대한 설정이 막혀있을 수 있어 아래의 문서를 참고하여 회사 IT 관리자에게 설정을 요청해 주시기 바랍니다

만일 위 방법으로 진행이 가능하지 않거나, 해결되지 않는다면 두 가지 방법을 추가로 진행해볼 수 있습니다.

1. 특정 파일에서만 해당 문제가 발생하는 경우

- 새 파일을 만들어 링크를 생성해 봅니다.

- 만일 새 파일은 링크 생성이 가능하다면, 파일의 크기 문제일 수 있으므로

오류가 발생했던 대지의 수를 줄여 파일의 크기를 줄여서 다시 시도해볼 수 있습니다.

2. 사용중인 네트워크의 문제인지 파악하는 방법

- 다른 네트워크를 연결하여 다시 시도해볼 수 있습니다.

- 가장 좋은 예는 휴대폰의 핫스팟을 연결하여 시도해보는 방법입니다.

위 내용을 확인하여 진행해주시길 부탁드리며,

제 답변이 고객님께 도움이 되길 바랍니다.

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