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Participant
April 30, 2020
Question

Acrobat Pro DCの体験版が1日超過してしまい、自動で年契約になってしまいました。解約できますか?

  • April 30, 2020
  • 1 reply
  • 469 views

たまたまクレジットカードが使えなかったので、決済まで進んでませんが、支払いを要求されるポップアップが出ます。現在adobeのヘルプセンターが稼働してないようなので、どなたかご教示頂けますと幸いです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 30, 2020

アカウント管理より行ってください。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

なお、体験版は契約を前提に、事前の動作確認をするために提供されるものです。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

1980mrAuthor
Participant
May 7, 2020

ありがとうございます!解約&返金手続きできました。