Não consigo acessar a opção de cancelamento do plano Adobe

Olá. Iniciei um teste gratuito da Creative Cloud e desejo cancelá-lo antes da renovação. Entretanto, minha página "Planos e pagamento" apresenta o erro "Não foi possível carregar os dados" e não consigo acessar a opção de cancelamento. Já tentei por navegadores diferentes, pelo aplicativo Creative Cloud e em janela anônima, mas o erro permanece. Solicito o cancelamento do teste gratuito antes da cobrança. Tenho capturas de tela do problema.