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Participant
May 13, 2022
Answered

Adobe XD se queda congelado en la pantalla del logo

  • May 13, 2022
  • 2 replies
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Ayer por la noche utilice Adobe XD y funcionaba correctamente. Hoy me despierto con la noticia de que tenia pendiente una actualizacion de Adobe XD y una de Windows, por lo que opte en instalar ambas. Cuando abro Adobe XD aparece el logo de Adobe XD pero se queda ahi y despues de 30 segundos se cierra sin marcarme ningun tipo de error. Cabe mencionar que ya reinicie mi laptop, le di los permisos correctos, desinstale Adobe XD y Adobe Creative Cloud de raiz e instale de nuevo ambas y aun asi me sigue pasando lo mismo, ya intente de todo y aun asi no funciona. Tengo instaladas las ultimas versiones tanto de Adobe XD y de Adobe Creative Cloud. Cabe mencionar que mi version de Windows es el Windows 10 pro.

 





P.D.: instale Adobe XD en una maquina virtual y funciona correctamente pero en mi maquina principal no.

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Correct answer Rishabh_Tiwari

Hi @Alan Amaury24429317np6i ,

 

We're so sorry to hear about the trouble. Please try the suggestions shared here and let us know if this helps or if you need any further assistance.

 

Regards

Rishabh

2 replies

Participant
September 21, 2022

Hola me pasa exactamente lo mismo, lograstes solucionarlo?

Rishabh_Tiwari
Community Manager
Rishabh_TiwariCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
May 13, 2022

Hi @Alan Amaury24429317np6i ,

 

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Rishabh