Collaboration qui tourne mal

Bonjour, 

Pour faire simple, ma tutrice a XD sur Catalina et moi sur Big Sur, nous sommes toutes deux à jour mais pas sur les mêmes versions et lorsqu'elle m'a invité à collaborer sur une fichier, dès lors que je l'ai ouvert sur mon ordi, elle ne peut plus y accèder. On lui demande de faire une màj qui n'existe pas pour elle. C'est une sauvegarde sur son Creative Cloud (je présume, c'est arrivé en remote). Toute aide serait la bienvenue, elle doit récupérer l'utilisation à 100% de son fichier.