Skip to main content
P
Philippe5CA7
Participant
November 24, 2020
Question

Installation du plugin Web Export

  • November 24, 2020
  • 1 reply
  • 1378 views

Bonjour,

J'essai d'installer le plugin "Web Export" depuis le menu plug-ins d'Adobe XD

Il ne s'installe pas, au bout de 10s j'ai le message "vous êtes déconnecté. vérifiez votre connexion Internet"

(c'est pareil pou tous les plugins !)

Creative Cloud Desktop est bien connecté.

Une idée du pb ?

(1er post ici!)

Philippe

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Harshika Verma
    Community Manager
    Harshika VermaCommunity Manager
    Community Manager
    November 24, 2020

    Hi Philippe,

     

    Welcome to the Adobe XD Community!

     

    Thank you for reaching out and sorry to hear you are experiencing the issues with the plugin. Could you please make sure you are on the current version of XD 35.1? Please make sure you have the stable internet connection. You may try with a different internet connection and let us know if that helps.

     

    We'll try our best to help you.

     

    Thanks,

    Harshika

    P
    Philippe5CA7Author
    Participant
    November 24, 2020

    Bonjour Harshika,

    Merci pour votre réponse

     

    J'ai XD 35.1.12.5 et Cloud 4.3.61.1

    Ma conexion Internet est stable, Fibre 400M

    Je viens de faire un essai sans firewall ni antivirus, même erreur ....
    Je suis dans un compte administrateur Windows 10

     

    Merci
    Philippe

    P
    Philippe5CA7Author
    Participant
    November 25, 2020

    Bonjour,

    En utilisant une connexion 4G j'ai reussi à télécharger le plugin !

     

    Merci

    Philippe

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices