message d'erreur 47

bonjour 

je travaille actuellement sur XD pour la création de maquettes pour mon boulot et j'ai depuis hier une erreur (47) qui s'affiche alors que'avant tout allait très bien, j'ai fais toutes les démarches possible avant (désinstaller/ réinstaller etc..) mais rien à faire je n'arrive pas à récupérer ce document très important. avez vous des solutions que je n'aurais pas encore tentées?

merci