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Participant
March 1, 2018
Answered

APPCRASH

  • March 1, 2018
  • 1 reply
  • 831 views

Firma con problemas:

  Nombre del evento de problema: APPCRASH

  Nombre de la aplicación: Animate.exe

  Versión de la aplicación: 18.0.1.115

  Marca de tiempo de la aplicación: 5a25e825

  Nombre del módulo con errores: dvaui.dll

  Versión del módulo con errores: 18.0.1.115

  Marca de tiempo del módulo con errores: 5a25d26c

  Código de excepción: c0000005

  Desplazamiento de excepción: 000000000020375b

  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.274.10

  Id. de configuración regional: 3082

  Información adicional 1: 21a8

  Información adicional 2: 21a8fd5478af4c8bf54f42228bfec92a

  Información adicional 3: eb00

  Información adicional 4: eb00ff72436af1d3bba2a0d87d84ccd3

Moderator: Moved to Animate forum

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer kglad

    reset your preferences -

    http://helpx.adobe.com/flash/kb/re-create-preferences-flash-professional.html

        (or remove Win:  C:\Users\<username>\AppData\Local\Adobe\Animate CC 2017\ and

                                      C\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Animate\2017\

                            Mac:   /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Animate CC 2017/ and

                                        /Users/<username>/Library/Preferences/Adobe/Animate/2017/)

    1 reply

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 1, 2018

    reset your preferences -

    http://helpx.adobe.com/flash/kb/re-create-preferences-flash-professional.html

        (or remove Win:  C:\Users\<username>\AppData\Local\Adobe\Animate CC 2017\ and

                                      C\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Animate\2017\

                            Mac:   /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Animate CC 2017/ and

                                        /Users/<username>/Library/Preferences/Adobe/Animate/2017/)