Installierte Schriftart lässt sich nicht auswählen nur in Animate

Hallo zusammen

Wir haben von unserem Kunden eine Schiftartbekommen (ttf und otf) für die Erstellung von HTML5 Canvas.  Mit dem Installieren hat alles geklappt. Ich kann von allen anderen Adobe Applikationen darauf zugreifen, nur nicht in Animate. Dort wird diese Schriftart im Auswahlfeld nicht angezeigt.

Die Schrift haben wir überprüft, alles sieht so aus, wie es sollte. Meine Kollegen haben alle das Gleiche Problem. Alle Anleitungen von Adobe betreffend Installierung von Schriftarten haben wir hinter uns.

Hat jemand eine Idee, was man machen könnte?

Liebe Grüsse

Helena