Erro ao abrir uma imagem em RAW

Ao a abrir uma imagem em qualquer fortmato da certo, mas se for em raw da erro e o software é fechado e pede pra enviar um relatorio de erro, meu computador foi formatado, não tem mais nada só o PS é o LR, essa é foi a primeira vez q eu fui abrir o PS, eu acabei de adequerir esse serviço é não funciona, pessoa ajuda pois tenho trabalhos pra entregar com certa urgencia