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イラストレーターソフトウェアダウンロードカード

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Aug 06, 2017 Aug 06, 2017

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学生です。1ヶ月ほど前にイラストレーターソフトウェアダウンロードカード【学生・教職員個人版】を購入しました。カードの内側に書いてある手順の通り、ダウンロードしたつもりでしたが、1週間すると体験版の使用期間は終了しましたとなり使えなくなりました。どうすれば良いのでしょうか。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Aug 07, 2017 Aug 07, 2017

まず引き換えとして、下記手順とその先にあるリンクページを使用したのかどうかの確認が必要になります。

学生・教職員個人版 ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

あわせて、使用しているAdobe IDにプランが反映されているかどうかと、

複数のAdobe ID所有時においては別のIDにプランが反映されていないかを確認する必要が出てきます。

プランが反映されておらず、IDもひとつだけということであれば、

ダウンロードカードを手元に用意してチャットサポートに連絡してみてください。

サポートへのお問い合わせ

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Community Expert ,
Aug 07, 2017 Aug 07, 2017

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まず引き換えとして、下記手順とその先にあるリンクページを使用したのかどうかの確認が必要になります。

学生・教職員個人版 ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

あわせて、使用しているAdobe IDにプランが反映されているかどうかと、

複数のAdobe ID所有時においては別のIDにプランが反映されていないかを確認する必要が出てきます。

プランが反映されておらず、IDもひとつだけということであれば、

ダウンロードカードを手元に用意してチャットサポートに連絡してみてください。

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