リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
10 日程前、秋葉原の量販店で Adobe Acrobat Pro 2017 を購入いたしました。
パーッケージ添付のプロダクト番号を使い、早速シリアル番号申請を試みましたが、その途上、下の破線以降に示しました「ランタイムエラー」が表示され、以降シリアル番号申請が全く進んでおりません。
その後、Adobe フォーラムコミュニティに質問させて戴き、当該コミュニティを構成するエキスパートのお一人から幾つかのアドバイスを戴きました。
しかし、その方にとっても「ランタイムエラー」への対処は未体験であったようで、先週末には、週明けにチャットサポートを戴くことを強くお奨め戴きました。
私にとり、コンピュータを用いてのチャッティング自体も初めてですが、そのチャットに Adobe ホームページのどこからアクセスすれば良いのか、が判らず、目に入りましたこちらに質問をさせて戴くことにいたしました。
因みに現在、使用中コンピュータは Microsoft Surface Pro 3 で、OS には Windows 10 がインストールしてございます。
また当該「コンピュータには、Adobe Acrobat DC がインストールしてございます。
宜しく、ご教示下さい。
13:35, Sep. 25, 2017
HPFT
----------
'/studentpc' アプリケーションでサーバー エラーが発生しました。
ランタイム エラー
説明: サーバーでアプリケーション エラーが発生しました。このアプリケーションの現在のカスタム エラー設定では、セキュリティ上の理由により、アプリケーション エラーの詳細をリモート表示できません。ただし、ローカル サーバー コンピューターで実行されているブラウザーで表示することはできます。
詳細: このエラー メッセージの詳細をリモート コンピューターで表示できるようにするには、現在の Web アプリケーションのルート ディレクトリにある "web.config" 構成ファイル内に、<customErrors> タグを作成してください。その後で、この <customErrors> タグで "mode" 属性を "off" に設定してください。
<!-- Web.Config 構成ファイル -->
<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="Off"/>
</system.web>
</configuration>
メモ: 現在表示されているエラー ページをカスタム エラー ページ に変更するには、アプリケーションの <customErrors> 構成タグの "defaultRedirect" 属性をカスタム エラー ページ URL に置き換えます。
<!-- Web.Config 構成ファイル -->
<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="RemoteOnly" defaultRedirect="mycustompage.htm"/>
</system.web>
</configuration>
チャットサポートへはAdobeのトップからも入ることができます。
Adobe: Creative, marketing and document management solutions
ページ内の「サポート > お問い合わせ」へ進んでください。
(途中でログインを求められます)
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
チャットサポートへはAdobeのトップからも入ることができます。
Adobe: Creative, marketing and document management solutions
ページ内の「サポート > お問い合わせ」へ進んでください。
(途中でログインを求められます)
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
katayanagi51 さま:
只今、Adobe スタッフの方とのチャットを無事終えることが、叶いました。
早速のご教示に、感謝申し上げます。
但し、当該チャッティングで 2 つ具体的な指示を戴いたのですが、ひとつを試してみたところでは、今回の問題は解決しておりません。
今回の問題解決につながりそうなご示唆も戴けますと、幸甚に存じます。
取り敢えずの御礼を、述べさせて戴きました。
16:45, Sep. 25, 2017
HPFT