チュートリアルの動画が見れません。

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Adobe公式サイト内のIllustratorやPhotoshopなど、チュートリアル動画を再生すると真っ黒になるだけで、見ることができません。

Mac本体は古いものですが、Youtubeや他のサイトに置いてある動画は問題なく見ることができます。

Mac mini (Late2014）2.6 GHz  Intel Core i5　　メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3

Creative Cloudを契約していて、いろいろソフトを活用したいので、ぜひ見る方法をお教えいただければ嬉しいです。よろしくお願いいたします。

[ぷろなみ · Accepted solution]

利用されているブラウザはSafariでしょうか？

原因が何ともいえず恐縮なのですが、一度たとえばFirefoxやGoogle Chromeなど

別のブラウザで見ていただいたり

WEBページの保護などをセキュリティソフトでされていたら

adobe.comのドメインを例外設定にしていただいてどうかをお試しいただければと存じます。

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ぷろなみ様　ありがとうございます。

使用ブラウザが抜けておりましたね。Google Chromeです。

おかげさまでSafariで試したところ、チュートリアル動画を再生できました。

セキュリティソフトの設定も変えてみましたが、やはりChromeでの再生はかないませんでした。

Adobeのサイトだけなので、なぜこのようになるのかがスッキリせず、少し不便な感じがいたしますが、今後チュートリアルを見る際はChrome以外のブラウザで見るようにしたいと思います。

早速のご回答に感謝いたします。