メールによる問い合わせ先

[tm5813973]

契約中のサブスクリプションの更新ついて質問があるのですが、個別の事情もあるため、メールにて問い合わせをしたいです。どこから質問をすることができますか？

あるいは、契約済みの顧客に対してもメールでの個別対応は一切受け付けない方針でしょうか？

[Ten A]

メールサポートはありませんのでチャットサポートを利用しましょう。

[katayanagi51]

Ten Aさんが書かれているとおりです。

すでにご覧になっているかと思いますが，念のため関連しそうなページを貼っておきます。ご参考まで

お問い合わせは画面右下にある”吹き出しマーク”をクリック 

[購入ガイド] 各種支払い方法と支払い方法の変更について 

メンバーシップの更新または再開 

[assause]

企業ライセンスだとAdmin Consoleにある問い合わせフォームを使う方法もあります。

ただ個人版だと昔から電話とチャットのみですね。

一般的な内容でいえば本コミュニティに質問を投げかけても閲覧者が意図する回答をできる可能性はあるのですが、個別の事情というのが気になるところです。

[tm5813973]

ありがとうございます。

吹き出しマーク、チャットを最初使いましたが、あまりにも話しが通じず腹が立ちました。こんなものをサポートとして堂々と位置付けている（企業は増えていますが）のなら確実に次回の更新で他社へ乗り換えます。電話したいと思います。