「現在の価格とサブスクリプション期間が適用されます。」の意味を教えてください。

[問いたい子2016]

私は、Illustratorを年間プラン特別価格にて約11ヶ月、使用しております。

現在、契約日から1ヶ月前以内の、「更新期間」に入っています。

本日、契約を解約しようとすると、「この特典に同意すると、追加の 12 ヶ月間についてプランが更新されます。現在の価格とサブスクリプション期間が適用されます。」という契約延長の案内が解約途中のウェブページに表示されました。

これは、「同意」すると、今までと同じ月々価格にて更に1年間Illustratorが使用できるということでしょうか。

そして、1年後、解約しようと思えば解約も可能なのでしょうか。

[akatsuki_obana · Accepted solution]

文面から推測すると、特典価格（特別価格）が継続されるようですね。

おそらく大丈夫だと思いますが、心配であればサポートチャット等でご相談されることをお勧めします。

解約については、年間プランは年単位での契約になりますので、今回更新を行うと解約可能なのは1年後になります。

（期間中の解約も可能ですが、違約金が発生します）

[問いたい子2016]

コメントありがとうございます。

ご指示いただいたとおり、サポートへ電話しました。

残念ながら、私の場合（他の方は延長があるんのかは存じませんが）、

「同意」にて「通常の価格」が適用され、更新期間に入ると、現在の980円（税抜き）ではなくなるそうです。

念のため、確認したかったのですが、サポートへの相談を後押しして

くださって助かりました。ありがとうございました。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

解約・更新のご案内につきましてご不明点がございましたらakatsuki_pocketさん記載の

弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

[Chikuromochi]

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