계정, 결제 및 플랜

< Creative Cloud 기업용 or 개인용? 올바른 선택으로 리스크를 줄여보세요! >   Creative Cloud에는 개인 버전과 기업 버전(그룹 버전 및 엔터프라이즈 버전)이 있다는 사실을 아시나요? 기업 내에서 개인 버전을 사용하면 라이선스 관리 및 자산 ...

사용자분들이 자주 찾는 취소,환불 관련 문의를 모아 왔습니다. 한 번 확인해 보세요!    구독료 인상 문의무료 체험 문의환불 및 갱신 취소취소 수수료 문의결제 카드 변경 문의계정 관련 문의영수증, 인보이스 관련 문의그외 문의     Q.구독료가 올랐어요 ! ...

대학교에서 배포한 기업용 계정 사용 중입니다.웹에서 로그인을 해도, 앱이 활성화 된 것처럼 뜨지 않습니다. 데스크탑(윈도우)에서 Creative cloud받아서 사용해도, 로그인은 되지만 활성화되는 앱은 없습니다.Adobe acrobat조차 활성화가 안되네요.그래서 ...

아니 플랜 취소하고싶은데 결제 업데이트만 하라고 하지 취소는 왜 안시켜주시는데요 상담원이랑 전화연결도 하려고 하는데 한평생 연결이 되지 않고 채팅 상담도 안되고 지금 돈없어서 자꾸 결제 취소 당하는거 보기 싫다고요 플랜 취소 해달라고요

사용하던 플랜을 구독 취소 및 취소 요청 이메일까지 받고,이후엔 어도비 사용 자체를 하지 않았고, 다른 어떠한 것도 결제하지 않았는데,취소 요청 이메일을 받은 시점에서 2시간 뒤에같은 플랜이 결제 되었다는 이메일을 받았습니다. 그런데, 내 플랜 관리에 들어가보면, 취소...

기업용 관리자로 가입하여 사용을검토하였는데사용하지않으려고해서요탈퇴를하고싶습니다.관리자는 새롭게 관리자를넘기고 계정삭제를 해야한다고하는데다른 관리자없이 회사에서 사용을하지않을예정입니다.데이터가 모두 사라져도 괜찮으니탈퇴 방법을알려주시면감사하겠습니다.

플랜관리에서 무료체험 취소 버튼을 누르면 취소 화면으로 가는것이 아닌 해당 로그인 화면으로 넘어갑니다. 로그인을 한 상태인데도 불구하고. 심지어 로그인 하는 클릭 버튼이 무한로딩되어 진행이 안됩니다. 해결 좀 해주세요 이거때문에 계정도 잠기고 해지도 못하고 뭐에요 이게...

오늘 결제 완료가 되었고,통장에서 돈도 빠져나갔으나여전히 결제 오류라 뜹니다. 조속히 해결바랍니다.

구독 취소하려고 내플랜에 들어가면 플랜을 로드할 수 없음 이라고만 떠요 어떻게 해결해야하나요?

인디자인을 사용하기 위해 2월 24일 (혹은 25일)에 무료체험을 진행하였습니다. 로그인을 분명 제가 사용하는 구글계정으로 한 것 같은데 막상 2차인증을 할 때 제 계정으로 인증번호가 오지 않았습니다. 이후로 계정을 찾고자 사용하는 메일과 번호등으로 ID찾기를 하였으나...

양심없는 어도비Creative cloud 학생 할인으로 1년 이용했는데 알고보니 47300원으로 인상된 가격이 3번이나 빠져나갔습니다.그 기간동안 사용하지 않았는데 환불 방법 없을까요?학생인데 14만원 너무 뼈 아픕니다..

현재 모바일라이트룸을 이용하는 계정과 PC라이트룸을 이용하는 계정이도메인이 달라서 방금 몹시 혼선을 겪었습니다. 두 개의 계정을 PC라이트룸 사용하는 계정으로 합치고 싶은데요.어떤 방법이 있을까요?