환불부탁드립니다

[게스트]

저번에 무료체험을 시작했고, 무료체험을 계속 안 쓰고 있었습니다. 무료체험을 시작할 때 연결한 카드에서 계속 자동적으로 돈이 빠져나가는 줄 모르고 있었습니다. 어제 연결된 카드에 어제 돈이 입금되자, 무료체험을 시작했지만 한 번도 쓰지 않은 어도비에서 26400원씩 두 번, 52800원이 결재가 되었고 결제된 것을 보고 바로 플랜 취로를 하였는데 플랜 취소 수수료로 36619원이 결제가 되었네요. 저는 결국 무료체험을 잘못 한 까닥에 8만 9천 원, 9만 원가량의 손해를 받았습니다. 정말 억울하고, 어도비에 대해 부정적인 마음만 커졌네요. 간곡히 환불요청 드립니다.

[Rucca Cina]

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

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