환불을 요청하고 싶습니다.

보고서 · May 27, 2024

안녕하세요. 환불을 요청하고 싶습니다.

14일 내에 구독을 취소하면 환불을 해주신다는 내용이 있었습니다. 그래서 구독권이 결제된 당일날 바로 구독취소를 했습니다. 구독을 취소하면 빠른 시일내에 자동으로 환불처리가 되나요?? 아니면 따로 환불요청을 해야하나요??

보고서 · May 28, 2024

플랜 취소 후 환불 확인은 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

"크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)