Acrobat Pro가 아예 실행되지 않습니다.

[건영30181405vrya]

Acrobat Desktop이 얼마전 부터 작동이 되지 않아서, Creatuve Cloud Desktop에서 제 요금플랜에 이용 가능한 Acrobat Desktop을 설치하였는데, 실행이 안됩니다. 여러번 재 설치를 하였는데도 도무지 실행이 안되네요. windows 10 환경인데, 속성에서는 windows 8k로 설정이되어있더라구요. visual studio 2019로 build되어 있구요. 무엇이 문제죠?

[Ao. zora]

아래의 단계로 진행 해보시기 바랍니다.

1. 1) Acrobat 폴더에 마우스 오른쪽을 클릭하여 속성으로 접속합니다.

2) 각 계정 사용자 별로 모든 권한을 부여 합니다.

3) Acrobat 내 설치 복구를 진행 합니다.

4) PC를 재부팅 해보시고 다시 한 번 실행 해보시기 바랍니다.

2. 그래도 되지 않는다면 아래의 방법을 시도 해보시기 바랍니다.
1) Acrobat Cleaner Tool을 사용하여 Acrobat을 완전히 제거 합니다.
▶ 참고 문서 : Acrobat을 제거하고 다시 설치하는 방법
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html

2) C 드라이브 내 Adobe 또는 Acrobat 관련된 파일이나 폴더는 제거 합니다.

3) 배포중인 압축 파일을 통해서 다시 설치 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Acrobat 다운로드 | 엔터프라이즈 약관 또는 VIP 라이선스

3. Adobe 프로그램은 글꼴을 포함하고 있지 않아 프로그램 실행 중 글꼴을 기기에서 불러오는 과정에서 호환되지 않는 글꼴이 있으면 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있기도 합니다.
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

감사합니다.