AIP 암호화된 PDF 문서 안열림 증상

[agile_Glow2220]

 AIP 암호화된 pdf 문서를 열람 시 첨부드린 이미지와 같이 무한 반복되며 열리지 않습니다.

AIP뷰어 또는 엣지로는 열람이 가능합니다.

pdf는 아크로뱃리더 사용 중입니다.

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

1. 설치한 아크로뱃 리더의 버전이 어떻게 되나요? 22년 6.14일 이전 버전의 경우 별도 플러그인이 필요합니다.

https://helpx.adobe.com/kr/acrobat/kb/mip-plugin-download.html

 여기에서 해당 버전에 맞는 플러그인을 설치하세요

2. 22년 6.14일 이후 버전이라면 아래단계에따라 아크로뱃에서 MPIP지원을 활성화하세요

1.  Acrobat을 엽니다.

2. 환경 설정 > 보안으로 이동합니다.

3. Microsoft Purview Information Protection 활성화를 선택하고 확인을 클릭하여 선택 사항을 확인합니다.

4. MPIP 설정을 적용하려면 Acrobat을 다시 시작하십시오.

※ Microsoft Purview Information Protection 활성화 옵션의 가용성은 관리자가 구성한 레지스트리 설정에 따라 결정됩니다(아래 관리 섹션에 설명됨). 관리자가 레지스트리를 설정한 경우 최종 사용자에게 이 옵션이 회색으로 표시됩니다. 즉, 관리자가 구성한 후에는 최종 사용자가 환경 설정 대화 상자에서 설정을 변경할 수 없습니다

보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요

[agile_Glow2220]

  MIP 활성화 버튼이 없는데 어디에 있는지 알 수 있을까요? 

[agile_Glow2220]

사용중인 아크로뱃 리더 버전입니다.

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

해당 문서의 생산 관리자가 맞으신가요?

위에 안내된 대로

Microsoft Purview Information Protection 활성화 옵션의 가용성은 관리자가 구성한 레지스트리 설정에 따라 결정됩니다(아래 관리 섹션에 설명됨). 관리자가 레지스트리를 설정한 경우 최종 사용자에게 이 옵션이 회색으로 표시됩니다. 즉, 관리자가 구성한 후에는 최종 사용자가 환경 설정 대화 상자에서 설정을 변경할 수 없습니다.

해당 문서의 생산 관리자에게 확인해보세요.