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Scroll bars disappeared

Community Beginner ,
Sep 18, 2023 Sep 18, 2023

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Bonjour,

 

Les barres de défilement horizontale et verticale de mes documents PDF ont disparu, et ce, même en zoomant.

J'ai cherché un peu partout, sans pouvoir trouver comment les faire revenir. Je n'ai rien trouvé de pertinent via Google non plus.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

Merci d'avance

 

Architecture: arm64

Processor: Apple M1 Pro

Build: 23.6.20320.0   (continuous release) --> une MAJ a eu lieu ce matin.

AGM: 7.1.1

CoolType: 8.3.1

JP2K: 4.0.0.52671

 

TOPICS
General troubleshooting , Modern Acrobat , PDF

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correct answers 1 Correct answer

Adobe Employee , Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

Hi Joël31992633bzvj,

 

Thank you for reaching out.

 

Please refer to the information provided in the following help document about Acrobat scroll framework upgrades for macOS: https://helpx.adobe.com/acrobat/using/scroll-framework-upgrade-macos.html.

Let us know if you need any help.

 

Thanks,

Meenakshi

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Adobe Employee ,
Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

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Hi Joël31992633bzvj,

 

Thank you for reaching out.

 

Please refer to the information provided in the following help document about Acrobat scroll framework upgrades for macOS: https://helpx.adobe.com/acrobat/using/scroll-framework-upgrade-macos.html.

Let us know if you need any help.

 

Thanks,

Meenakshi

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New Here ,
Sep 25, 2023 Sep 25, 2023

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Bonjour,

La disparition de cette fonctionnalité de déroulement qui permettait de passer en un mouvement (sans avoir à changer de mode de visionnage) du début d'un PDF à la fin est vraiment un problème qui fait perdre beaucoup de temps. Comment peut-on déposer une réclamation pour que cette fonctionnalité revienne lors de la prochaine mise à jour ?

D'avance, merci de votre réponse.

Cordialement,

Alice

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Sep 28, 2023 Sep 28, 2023

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Bonjour,

Je suis obligé de marquer cette réponse comme correcte, même si pour moi c'est une régression de fonctionnalité de la part de Adobe.

Dommage aussi que ce soit exclusivement en anglais.

 

CDLT

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Jan 23, 2024 Jan 23, 2024

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The problem with those instructions is that they don't work. The MacOS system settings will make the scroll bar in my browser stay on all the time but not in Acrobat. In Acrobat regardless of the system setting, Adobe is hiding the scroll bar. It's maddening. 

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Sep 29, 2023 Sep 29, 2023

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Hi Joël31992633bzvj,

 

We appreciate your valuable feedback! 

This has been reported to the team, and they are working on this. We will update once we get any information from the team on this.

We appreciate your patience.

 

Thanks,

Meenakshi

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Nov 16, 2023 Nov 16, 2023

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Le lien dans la première réponse d'Adobe ne parle pas de ce pb précis. Pour réactiver l'ascenseur, il faut aller dans Affichage/Affichage/Activer le défilement. NB: dans ce mode, l'ascenseur peut ne pas être visible tant qu'on ne scrolle pas, mais réapparait dès que l'on bouge la roulette de la souris.

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Nov 16, 2023 Nov 16, 2023

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NB2: précision, ce réglage est lié au document. Avec plusieurs documents ouverts sur l'ordinateur, on peut en avoir certains avec l'ascenseur qui s'affiche et d'autres non.

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Nov 23, 2023 Nov 23, 2023

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Bonjour, le curceurs d'ascenseur qui apparait / disparait, sur une longue liste de pages ou de commentaires est effectivement compliqué dans son fonctionnement surtout en utilisant une tablette graphique. Peut-être que à la souris cela est moins flagrant car la molette déclanche l'apparition mais avec un stylet c'est pas le cas. Si on avais l'option de pouvoir l'avoir toujours visible serait un plus.

 

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Nov 30, 2023 Nov 30, 2023

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Bonjour,

Il suffit d'appuyer sur une flèche de défilement sur le clavier (direction en bas par exemple) pour faire apparaître le curseur dans les barres de défilement, et cliquer dessus…

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Dec 01, 2023 Dec 01, 2023

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Bonjoir,

Il y a bien un ascenseur quand la taille de la page dépasse celle de l’écran. En revanche, il n’y a plus moyen d’avoir un ascenseur pour scroller rapidement dans le document, c'est-à-dire au-delà d’une page.
Le seul moyen est de passer par les vignettes. Là, on trouve un ascenseur pour explorer rapidement le document.

C’est, pour moi, une régression fonctionnelle.
Quant à faire entendre ça aux équipes Adobe … c’est une autre histoire.

Bien cordialement et bonne journée à vous.

Joël ALlonneau

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Oct 03, 2024 Oct 03, 2024

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C'est clair, je suis tétraplégique. C'est une vraie galère

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Oct 03, 2024 Oct 03, 2024

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LATEST

Pas avec le clavier virtuel, et étant tétraplégique je ne peux pas utiliser le clavier physique. 

Par ailleurs, une des solutions proposées plus haut n'est pas valable non plus, savoir activer le défilement dans affichage si l'on veut consulter son document sur une seule page, pas en chevauchement. Il n'y avait pas de problème avant. Ça fonctionnait très bien

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