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J
Joël31992633bzvj
New Participant
September 18, 2023
Answered

Scroll bars disappeared

  • September 18, 2023
  • 4 replies
  • 5568 views

Bonjour,

 

Les barres de défilement horizontale et verticale de mes documents PDF ont disparu, et ce, même en zoomant.

J'ai cherché un peu partout, sans pouvoir trouver comment les faire revenir. Je n'ai rien trouvé de pertinent via Google non plus.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

Merci d'avance

 

Architecture: arm64

Processor: Apple M1 Pro

Build: 23.6.20320.0   (continuous release) --> une MAJ a eu lieu ce matin.

AGM: 7.1.1

CoolType: 8.3.1

JP2K: 4.0.0.52671

 

    Correct answer Meenakshi Negi

    Hi Joël31992633bzvj,

     

    Thank you for reaching out.

     

    Please refer to the information provided in the following help document about Acrobat scroll framework upgrades for macOS: https://helpx.adobe.com/acrobat/using/scroll-framework-upgrade-macos.html.

    Let us know if you need any help.

     

    Thanks,

    Meenakshi

    4 replies

    G
    GromDeLaPlage
    New Participant
    December 1, 2023

    Bonjour,

    Il suffit d'appuyer sur une flèche de défilement sur le clavier (direction en bas par exemple) pour faire apparaître le curseur dans les barres de défilement, et cliquer dessus…

      J
      Joël31992633bzvjAuthor
      New Participant
      December 1, 2023
      Bonjoir,

      Il y a bien un ascenseur quand la taille de la page dépasse celle de l’écran. En revanche, il n’y a plus moyen d’avoir un ascenseur pour scroller rapidement dans le document, c'est-à-dire au-delà d’une page.
      Le seul moyen est de passer par les vignettes. Là, on trouve un ascenseur pour explorer rapidement le document.

      C’est, pour moi, une régression fonctionnelle.
      Quant à faire entendre ça aux équipes Adobe … c’est une autre histoire.

      Bien cordialement et bonne journée à vous.

      Joël ALlonneau
        J
        jérômed32359752
        New Participant
        October 3, 2024

        C'est clair, je suis tétraplégique. C'est une vraie galère

        yoelleg44068131
        yoelleg44068131
        New Participant
        November 16, 2023

        Le lien dans la première réponse d'Adobe ne parle pas de ce pb précis. Pour réactiver l'ascenseur, il faut aller dans Affichage/Affichage/Activer le défilement. NB: dans ce mode, l'ascenseur peut ne pas être visible tant qu'on ne scrolle pas, mais réapparait dès que l'on bouge la roulette de la souris.

        yoelleg44068131
        yoelleg44068131
        New Participant
        November 16, 2023

        NB2: précision, ce réglage est lié au document. Avec plusieurs documents ouverts sur l'ordinateur, on peut en avoir certains avec l'ascenseur qui s'affiche et d'autres non.

        H
        Human76
        Participating Frequently
        November 23, 2023

        Bonjour, le curceurs d'ascenseur qui apparait / disparait, sur une longue liste de pages ou de commentaires est effectivement compliqué dans son fonctionnement surtout en utilisant une tablette graphique. Peut-être que à la souris cela est moins flagrant car la molette déclanche l'apparition mais avec un stylet c'est pas le cas. Si on avais l'option de pouvoir l'avoir toujours visible serait un plus.

         

          Meenakshi Negi
          Community Manager
          Meenakshi NegiCommunity Manager
          Community Manager
          September 29, 2023

          Hi Joël31992633bzvj,

           

          We appreciate your valuable feedback! 

          This has been reported to the team, and they are working on this. We will update once we get any information from the team on this.

          We appreciate your patience.

           

          Thanks,

          Meenakshi

          Meenakshi Negi
          Community Manager
          Meenakshi NegiCommunity ManagerCorrect answer
          Community Manager
          September 19, 2023

          Hi Joël31992633bzvj,

           

          Thank you for reaching out.

           

          Please refer to the information provided in the following help document about Acrobat scroll framework upgrades for macOS: https://helpx.adobe.com/acrobat/using/scroll-framework-upgrade-macos.html.

          Let us know if you need any help.

           

          Thanks,

          Meenakshi

          A
          Alice202309
          New Participant
          September 25, 2023

          Bonjour,

          La disparition de cette fonctionnalité de déroulement qui permettait de passer en un mouvement (sans avoir à changer de mode de visionnage) du début d'un PDF à la fin est vraiment un problème qui fait perdre beaucoup de temps. Comment peut-on déposer une réclamation pour que cette fonctionnalité revienne lors de la prochaine mise à jour ?

          D'avance, merci de votre réponse.

          Cordialement,

          Alice

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