Error de exportación Media Encoder

[Silvia254746180bb8]

Buen día, estoy teniendo un problema al exportar los archivos a través de Media Encoder o de Premiere. Intenté con un archivo que al abrirlo me salió un mensaje que me obligaba a actualizar el archivo a la última versión. Lo actualicé, edité y exporté, pero se exportó un archivo que no abre y pesa 1kb, por lo que es un archivo de video dañado. Luego probé con un archivo diferente que ya había exportado antes (unas horas antes y se había exportado normal) y ahora este ya no se podía exportar bien. Desde ayer ya no puedo exportar ningún archivo.

Borré el caché, desinstalé Premiere, After Effects y Media Encoder para reinstalarlos pero nada se ha arreglado, sigue el mismo error. ¿Qué debería hacer? ¿Qué debería cambiar?

[Kevin-Monahan]

Hi Silvia,

Check out this solution: https://community.adobe.com/t5/premiere-pro-discussions/export-issue-for-h-264-and-hevc-with-premier...

Thanks,
Kevin