Acobeクラウドストレージから削除してしまったファイルの復元

[naruran]

こんにちは。

iOSのAdobe Scanでスキャンし、Adobeクラウドストレージに保存されたPDFデータを

誤って削除してしまいました。

こちらを復元する方法はありますでしょうか？

クラウドなので30日間は完全削除されないまま、などの救済措置があるのではと思ったのですが

ゴミ箱フォルダ自体が見つからず確認できていません。

どうぞよろしくお願いいたします。

[Ten A]

AdobeScanを起動して右上の…メニューからAcrobatオンラインでファイルを…を選択してブラウザでDocumentCloudを開きます。ファイルと表記されているドロップダウンの横の「すべて」を「削除ずみ」に切り替えると削除されたものがリストアップされます。

[naruran]

Ten Aさま、ありがとうございます。

さっそくiOS上でやってみたのですが、「すべて」の他にはドラフト、処理中、未返答、完了、キャンセル済み、期限切れ、があるのみで、「削除済み」が表示されません。また、各選択肢を念のため覗いてみましたが、該当ファイルはありませんでした。。

[Ten A · Accepted solution]

どうもDocumentCloudの「削除済み」というのはAdobeSign関連のもののようです。AdobeScanのファイル管理はDocumentCloudとCreativeCloudとで一体に運用されているようで、現在クラウド上のAdobeScanを取り扱う上でどこからアクセスするかによって挙動が変化するようです。AdobeScanおよびDocumentCloudからアクセスした状態で削除を行うとゴミ箱のような仕組みがなくて即時削除されます。
CreativeCloudの方からAdobeScanフォルダ内のファイルを削除すると削除済みにファイルが移動されます。
ということで、

https://assets.adobe.com/cloud-documents

の方にログインして確認してみてください。

[naruran]

Ten Aさま

アクセスしてみました。確かに「削除済み」のフォルダはありましたが、その中にファイルは全く存在せずでした。iOSのアプリ「Adobe Scan」か「Acrobat」のどちらかで削除だったので、即時削除されてしまったのでしょうね。

残念ですが、親切にお教えいただき大変勉強になりました。ありがとうございました。

しかしながら、DocumentCloud、CreativeCloudなど、さまざまなアプリやクラウドが入り組んでいてまだまだ混乱中です。。整理してみます。