【質問】Creative Cloud デスクトップアプリケーションでのXDインストール方法

[隆英98A2]

XDのスターターキットを利用したいのですが、Creative Cloud デスクトップアプリケーションからAppsタグの中にXDがなく、インストールできない状況です。インストール方法を教えていただけますでしょうか。

[Ten A]

表示されているメッセージからインストール途中の状態のように見えます。インストール済み製品の欄にはどの様に表示されているでしょうか？
トラブルシューティングには基本的な情報も必要になりますからまずはOSや利用PCのスペック等も投稿しましょう。
また、CCデスクトップアプリケーションのバージョンが古いようです。インストールが正常に出来ないようでしたら、CCデスクトップアプリケーションのアップデートから行う必要があるかもしれません。
その他、以下のリンクからインストールを試みる事もできます。
https://creativecloud.adobe.com/apps/ux-web

[Omachi]

お使いのWindowsのバージョンは何でしょう。CCデスクトップアプリケーションのバージョンが古いので、Adobe XDのシステム要件を満たしていない可能性があります。

https://helpx.adobe.com/jp/xd/user-guide.html/jp/xd/system-requirements.ug.html

にある通り、

Windows 10（64 ビット） - バージョン 1803（ビルド 10.0.17134）以降

でないと動作しません。インストールもできないと思います。

[assause]

Ten Aさんの件に補足しておきます。

Windows 10だとは思うのですが、Winverは1803以上でしょうか。

現在のXDはそれ以降の要求のはずです。

https://helpx.adobe.com/jp/xd/user-guide.html/xd/system-requirements.ug.html

ただしWinver1903以下はMicrosoftのサポートが終了していることも実際です。

通常の場合は1909以降にしておくことが必要になっています。

（すでに2004が全環境に配信、というニュースもあるので、そろそろそのあたりが下りてきているはずです）