어도비 다른 계정 로그인

보고서 · Aug 31, 2025

기업용 아이디가 따로 있어. 개인 계정이 아닌 회사 계정으로 로그인 하고 싶습니다.

하지만 앱에서는 기존의 개인 계정(구글)로만 로그인하라고 계속 안내합니다.

구글 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인하려면 어떻게 합니까.

보고서 · Sep 01, 2025

이용하시는 PC 내 Creative Cloud를 로그아웃 하신 뒤, 재로그인을 시도했음에도 여전히 기존 계정 로그인이 노출되셨을까요? 그렇다면 하기의 방법을 시도해 보시고 다시 한 번 로그인을 해보셔야 할 듯합니다.

아래의 방법을 진행하실때는 반드시 실행중인 Adobe 프로그램을 작업관리자를 통해 완전히 종료하고 따라 진행해 주시기 바랍니다.

<Windows의 OOBE 폴더 경로 & 자격 증명 관리자 삭제>

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
C:\ProgramData\Adobe\OOBE
C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE

해당 경로의 OOBE폴더의 이름을 전부 OOBE.old폴더로 이름을 변경 해 보시고 앱을 테스트 해보시겠어요?

만약 OOBE 폴더 이름변경중 이미 앱이 사용중이라고 뜨신다면 일단 윈도우의 작업관리자 창을 열어서 어도비 관련 앱들이 동작중이라면 전부 프로세스 종료를 해주시고 OOBE폴더의 이름을 변경해주세요.

윈도우 바탕화면 하단의 검색창 > 자격증명으로 검색 > 자격 증명 관리자

> Windows 자격증명 > 제일 하단의 Adobe User Info part1,2,OS 전부 삭제

이후 다시 클라우드 실행및 가로줄 세줄 > 도움말 > 업데이트 확인

위 방법을 진행한 다음, [프로그램 추가 제거]에서 Creative Cloud 를 선택하여 [복구]를 진행합니다.

Mac의 경우

MacHD/Library/Application Support/Adobe/OOBE
MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/OOBE

해당 경로의 OOBE폴더의 이름을 전부 OOBE.old폴더로 이름을 변경 해 보시고 앱을 테스트 해보세요.

만약 OOBE 폴더 이름변경중 이미 앱이 사용중이라고 뜨신다면 일단 Mac의 작업관리자 창을 열어서 어도비 관련 앱들이 동작중이라면 전부 프로세스 종료를 해주시고 OOBE폴더의 이름을 변경해주세요.

자격 증명 관리자를 다시 시작하거나 키체인 액세스를 잠금 및 잠금 해제합니다.

Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Terminal(터미널)을 입력하고 Return 키를 누릅니다.
터미널에서 다음과 같은 명령을 입력하여 키체인 액세스를 차단하거나 잠금 해제합니다.
- 잠금: security lock-keychain
- 잠금 해제: security unlock-keychain
참고:

키체인 액세스는 기본적으로 잠금 해제되어 있습니다.

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content 인증서 제거

Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Keychain Access(키체인 액세스)를 입력하고 Enter
키를 누릅니다.
키체인 액세스 창에서 기본 키체인 섹션 아래의 로그인을 선택합니다. 검색 창에 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content를 입력하여 Adobe 관련 인증서를 검색합니다.
Adobe 관련 인증서를 모두 삭제합니다.
변경 내용이 적용되도록 앱을 다시 시작합니다.

Adobe User 및 Adobe App 인증서 제거

Command+스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Keychain Access(키체인 액세스)를 입력하고 Enter
키를 누릅니다.
왼쪽 창에서 로그인 및 보안 메모를 선택합니다.
Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 삭제합니다.
앱을 다시 시작합니다.

보고서 · Sep 02, 2025

삭제를 했음에도 불구하고 계속해서 구글 아이디로 로그인하라는 안내만 나옵니다. 컴퓨터를 초기화도 시켜봤ㄴ느데 여전합니다. 어떻게 해야하나요?

보고서 · Sep 02, 2025

그렇다면 이는 구글 소셜 연동에 관해 문제가 일어났을 가능성이 높아보입니다. 아래의 방법을 한 번 시도해 보시길 바랍니다.

1. Adobe 홈페이지 > 로그인 창에서 하단의 [ 로그인 관련 지원 요청 ] 을 통해 [ 비밀번호 찾기 ] 를 진행해주세요. 기존의 개인 계정으로 비밀번호를 변경하셔야 합니다.
2. 이메일 주소로 인증 코드가 제공된다면 3~5분 정도 기다린 후 코드가 오면 입력해주세요.

5분이 지나도 코드가 제공되지 않을 시 코드 재전송을 1회 누른 후, 다시 3~5분 정도 기다리는 식으로 반복해주세요.

메일이 확인되지 않으면 스팸메일함도 확인해 보시길 바랍니다.

3. 암호는 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자를 제외하고 8자 이상 / 아이디나 성함과 겹치지 않게 생성해주세요.

4. 이후 Adobe 홈페이지 우측 상단의 동그란 프로필을 눌러 [ 계정 관리 ] 메뉴에 진입해주세요.

5. [ 계정 및 보안 ] > [ 로그인 및 보안 ] > [ 소셜 로그인 ] 에서 Goolge 소셜 로그인 연동을 해제해주세요.

6. 이후 회사 기업용 계정 로그인을 시크릿 브라우저나 Inprivate 브라우저로 진행해 보시길 바랍니다.

만일 이 과정에서 로그인에 문제가 생겼거나 불편을 겪으실 경우 사용자 분의 계정 상태를 정확히 확인하기 위해 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 보시길 바랍니다.

Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 대해 정확히 확인하고 안내드릴 수 없기 때문입니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

보고서 · Sep 03, 2025

연동 해제를 했는데도 해결되지 않습니다. 채팅상담 또한 해결방안을 주지 못하고 있습니다. 이럴땐 어떻게 해야하나요?

보고서 · Sep 03, 2025

혹시 그렇다면 구글로 기존 계정을 로그인 했을 때, [ 계정 관리 ] 메뉴에서 소셜 로그인 화면은 어떻게 노출되고 계실까요? 스크린샷을 한 번 제게 찍어서 첨부해 주실 수 있으실까요?

추가로 채팅 상담에서 불편을 겪으셨다면 전화 상담을 시도해 볼 수도 있습니다. 계정 관련 문제일 가능성이 높아 전산을 통한 확인이 필요해보입니다.

Adobe 고객 지원 센터 ( 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말 및 공휴일 휴무 )

☎ 080 - 950 - 0880