어도비 크리에이티브 클라우드 오류

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안녕하세요 어느순간부터 어도비 크리에이티브 클라우드를 실행하면 

첫 실행 화면만 2~3초 나오다 저절로 종료되는데요 , 클라우드 외에 프리미어 프로 

에프터 이펙트 포토샵은 정상적으로 기능됩니다.. 해결 해보려 클리너 툴 사용해서 

완전 삭제 및 어도비 폴더 일일이 찾아서 삭제도 해보고 마이크로 소프트 비쥬얼 c++가 

오류가 갑자기 떠서 이게 문제인가 싶어서 다 삭제 후 새로 설치 후 클라우드 재설치 해봤으나 

소용없고 레지스트리도 지워봤으나 똑같습니다 .

이번에 용량문제로 ssd를 새로 구입하여 d드라이브에 어도비 프로그램을 넣는것이 

목표였으나 지금 클라우드 오류로 인하여 아무것도 옮겨지지 않습니다 

다 포기하고 그냥 프로그램은 c에 넣어두고 프로젝트나 자동저장경로라도 d드라이브로

이동 시키고 싶으나 모든 파일 삭제 해도 클라우드 재설치 하는순간 

c드라이브 프로그램 파일x86과 문서에 예전에 만들었던 프로젝트들이랑 자동저장 

파일들이 다시 다 생겨나고 경로를 재 설정해도 정작 파일에 들어가보면 

그대로 입니다 어떻게 해결해야할까요 

지금 사정상 다른 프로그램 문제로 포멧과 새로운 윈도우 테스트 계정을 

생성하기는 불가능한 상태입니다 

요약하자면 

1. 클라우드가 오류로 실행이 안되는데 거의 모든 방법 사용해봤으나 안됨에 대한 해결방법 

2. 위의 1번이 포멧 외에는 해결 불가능한 경우 어도비 파일을 지워도 클라우드 설치시 다시 생겨나는 예전에 만든 프로젝트와 자동저장 파일들이 나타나게 하지 않는 법 

3.  (예를 들어 프리미어 프로 기준) 프리미어 프로 프로그램을 제외한 모든 그 프로그램 관련파일 ( 예를 들어 프로젝트, 자동저장 파일 등등) 저장 경로를 d드라이브로 변경하는 방법 + 이미 인터넷에 나오는 설정 방법을 시도 해봤으나 프로그램 상에서만 바뀌엇다 나오고 실질적 용량 변화 x 및 파일 위치는 변경되지 않음 

[nanlee_266 · Accepted solution]

현재 알려진 문제로 웹 Creative Cloud는 이용하는데 문제가 없으나 Creative Cloud Desktop에서 문제가 발생중으로 확인이  되고 있습니다.

 Adobe Engineering Team에서 현재 직접적인 클라우드 앱가동 해결을 진행중에 있습니다.

저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다. 

현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다. 

곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다. 

[vivabobe38262794xpo5]

저도 같은 문제로 포맷까지 해도 안되서 OS문제 일걸로 알고 위에 링크 걸어주신 이전 버전 설치 파일로 했더니 프로그램이 잘 설치 되었습니다. 그런데 재부팅 후 자동으로 업데이트가 되어서 또 같은 증상이 일어났습니다.

그래서 시작 프로그램에서 제외, 강제로 업데이트를 안되게 만들었는데도 계속 업데이트가 뜨네요..해결 좀요..