Il mio Kobo ritiene che il mio ID Adobe non sia autorizzato [2013]

[Spilla]

Ho acquistato un e-book e l'ho scaricato su Adobe Digital Editions, regolarmente installato nel mio pc. Sia il programma sia il mio Kobo ereader sono autorizzati con il mio ID Adobe. Ma quando scarico il libro sull'ereader e tento di aprirlo mi compare il messaggio:"Attenzione! Questo documento non può essere aperto. Il documento è protetto da Adobe Digital Editions (DRM) e non può essere utilizzato con l'ID Adobe corrente. Accedi con l'ID Adobe autorizzata e riprova".

Ho riprovato più volte ma il risultato è lo stesso. Cosa posso fare?

PS sul Kobo il libro compare con la copertina tutta nera, ma nei dettagli posso leggere Autore, Titolo e dimensioni, quindi il download è avvenuto!

[PLAPLA]

Quale versione di ADE hai utilizzato?

Già provato ad eliminare gli ebook, deautorizzare ADE e Kobo, riautorizzare e ripetere il trasferimento?

[galamuzzi]

Non chiedermi perché, é semplicemente un esperienza che ho fatto.

Hai installato Internet Explorer? Funziona?

[leopoldogrilli]

siccome a me è da due giorni che stà succedendo esattamente la stessa cosa identica fino ai dettagli , come si è poi risolta la faccenda?  una cosa che ho notato è che aprendo adobe sul pc e parlo sia della versione 4 che 3 la barra per scorrere le pagine indica si l'avanzamento dei numeri ma il libro resta sempre fermo sulla copertina?  aiuto

[PLAPLA]

Prova a seguire questi passaggi:

1. Aprire ADE 4 e deautorizzare il Kobo.

2. Disinstallare ADE 4;

3. Installare ADE 3 (qui il download);

4. Autorizzare ADE 3 e il Kobo;

5. Prova a ripetere il download dell'ebook.

[martina_reading]

Ciao, 

sto riscontrando il medesimo problema con un KObo Libra H20 appena acquistato. 

E' possibile avere un update su come risolvere? 

Grazie mille

M. 

[Fabio5CF7]

ciao.

io ho risolto disinstallando la versione 4.5 e installando la 3 e rifacendo tutti i passaggi...

ciao, fabio.

[MarLu]

Ciao. La stessa cosa mi ha suggerito la bibliotecaria, ma non riesco a trovare il modo di installare Adobe 3, nemmeno usando il tuo link.... tu come hai fatto? Grazie

[Mirco5D6D]

anche per è funzionato in questo modo..peccato dover fare il downgrade ma grazie mille a @PLAPLA per l'aiuto

[Fra C.]

Anch'io ho risolto installando ADE 3...dopo un pomeriggio passato a fare mille prove...

Stavo per rinunciare ma poi ho trovato questo post.

Grazie 1000!

Fra

[GLORIA98A1]

come hai risolto?

[elena5E1B]

Anchio ho lo stesso problema, il libro passa sul kobo ma la copertina rimane nera e esce errore quando tento di aprirlo

[Piccionella]

Stesso problema. Seguendo le indicazioni qui sopra, ho scaricato con Microsoft Edge la versione 3.0 di ADE, dopo aver attivato NetFramework in "Funzionalità di Windows", come richiesto quando si tenta l'installazione di ADE 3.0. 
Ora funziona. 
Grazie a voi e alla bibliotecaria che ha dato la dritta. 

[vihaan5CA5]

nice community and sharing good knowledge

[Anto63]

Ho lo stesso problema. ho provato a disinstallare ed installare la versione 3.0 ma non è più compatibile con il Mac.

Altri consigli?

[AminaB831]

Stesso problema io, con Macbook Air e processore M1 non si riesce a installare nulla se non il 4.5 😞 

Ma possibile che un brand come Adobe non riesca a buttar fuori un prodotto funzionante? Il problema si pone da ANNI!

Spero che qualcuno possa aiutarci 😞

[defaultp4mghct3gt02]

Ciao io ho lo stesso problema. Sei riuscita a risolvere? 

[martina_reading]

Si ma non so dirti come esattamente. Quando ha fatto un aggiornamento
automatico poi si è sistemato da solo. Probabilmente c’è un bug nel
software

[defaultoq40274zn9l0]

Io non riesco a risolvere! Ho anche io un Mac 😞 Aiutatemi!

[Enrico22988547hqr5]

Ho appena risolto seguendo le indicazioni dello staff di MLOL. Importante il passaggio di deautorizzazione e riautorizzazione di ADE
Questo comportamento si risolve semplicemente disinstallando la versione di ADE che sta utilizzando e installando la precedente versione 3.0 che può trovare qui:

https://download.adobe.com/pub/adobe/digitaleditions/ADE_3.0_Installer.dmg se utilizza un Mac

https://download.adobe.com/pub/adobe/digitaleditions/ADE_3.0_Installer.exe se ha un pc con Windows

Una volta installato il programma, lo deautorizzi - utilizzando la combinazione di tasti CTRL + SHIFT + D (per PC) o CMD + SHIFT + D (per MAC) - e riautorizzi con il suo ID Adobe, e ripeta poi la consueta procedura di trasferimento da computer a e-reader. 

[Clod12345]

Ciao volevo ringraziarti perché ho risolto il problema dopo un mese grazie a questo forum, e in particolare al tuo link alla versione Ade 3.0 introvabile sul web. Per cui grazie a te e a tutti quelli che hanno in ogni modo dato il loro contributo. C.

[donatella savoia]

Ora provo anch'io e se risolvo vi aggiorno. Stesso problema da 15 gg Nessun aiuto da paret di Kobo e di Adobe Solo qui ho trovato importanti informazioni. Grazie intanto per la condivisione

[donatella savoia]

Installato vecchia versione ADE 3.0 non compatibile con MAC OS Monterey. Sono di nuovo a capo del problema. Un aiuto Grazie

[Donata244232637yu7]

Aiuto! Ho lo stesso problema, ho già provato tutto quello che avete suggerito finora e anche una procedura suggerita da kobo. Niente 😢😡