＜文字入力不具合＞AとZが反応しない＜illustratorだけ＞

お忙しいところすみません。1点相談させていただければとおもっております。

現在ブラウザでの文字入力は恙無くいっているのですが、

Adobe Illustrator において「A」と「Z」が全く反応せず、

文字を打つことができない状態が発生しております。

大変恐縮ですがこのままだと全く作業ができず、制作に支障を来している状況です。

解決の方法をご教示いただけませんでしょうか。

＜環境＞

MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)

2.3 GHz デュアルコアIntel Core i5

16 GB 2133 MHz LPDDR3

Macintosh HD

Intel Iris Plus Graphics 640 1536 MB

Adobe CC illustrator 2021

キーボードショートカット ：初期設定のまま

「A」のボタンを押すとなぜかグラデーションのウィンドウが開き、

「Z」を押すとなぜか「P」が入力されたりと、絶賛混乱中です。

同じような経験されている方はいらっしゃいませんでしょうか。。

お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。