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machida3diego
Participating Frequently
December 1, 2020
Answered

イラレCC2018 Adobefontとの同期がされない

  • December 1, 2020
  • 2 replies
  • 520 views

imacをセーフブートで再起動したら、イラストレーターのフォントの同期が切れてしまいました。Adbe Cleative CloudからAdobefont内に入って見ると「アクティベートされている」と表示されるのですが、イラストレーターを開くと同期していません。何度かACCからのログアウトや再起動を試してみたのですが治りません。どなたか対処法をご存知ないでしょうか。よろしくお願いします。

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Correct answer katayanagi51

Sierra以降のOSにすれば最新のCreative Cloudデスクトップが利用できるので改善する可能性はありますね。ただ,CC2018は再入手できないバージョンですので,OSのアップグレードは(外付けSSDに現環境のクローンを作っておくなどして)慎重に行ったほうがよいと思います。

 

あと,もしまだ試されていなければ,OSのアップグレードの前にCreative Cloudデスクトップの設定ファイル等を再作成して改善するかどうかを確認してみてください。

 

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのトラブルについて 

 

(「A. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの設定ファイルが破損している > A-1 設定ファイルを初期化する」の項です)

 

2 replies

assause
Community Expert
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December 1, 2020

バージョンが古いのが気になりますが、macOSは10.12以降でしょうか。

現在の必要システム構成としてはそこが最低ラインだからです。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/system-requirements.html

katayanagi51
Community Expert
katayanagi51Community ExpertCorrect answer
Community Expert
December 2, 2020

Sierra以降のOSにすれば最新のCreative Cloudデスクトップが利用できるので改善する可能性はありますね。ただ,CC2018は再入手できないバージョンですので,OSのアップグレードは(外付けSSDに現環境のクローンを作っておくなどして)慎重に行ったほうがよいと思います。

 

あと,もしまだ試されていなければ,OSのアップグレードの前にCreative Cloudデスクトップの設定ファイル等を再作成して改善するかどうかを確認してみてください。

 

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのトラブルについて 

 

(「A. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの設定ファイルが破損している > A-1 設定ファイルを初期化する」の項です)

 

assause
Community Expert
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December 2, 2020

送っていただいたリンクを参考に改善することができました!どうもありがとうございます。(Cleative CloudアプリのCoreSyncが最新バージョンにアップデートされていたことが原因でした。)


下記の件と同じ、ということですね。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/macos10-11%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%A7%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/11434175?page=1

 

ちなみに現時点においてはmacOS 10.13以下のOSは、Appleそのもののセキュリティサポートが終了しています。

Macといえど、古いOSはセキュリティリスクがつきまといますので、基本的には環境の移行が必須といえます。

akatsuki_obana
Community Expert
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December 1, 2020

フォントキャッシュのリセットを行なってみてください。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93578.html

machida3diego
Participating Frequently
December 2, 2020

ご返答ありがとうございます。もともとリンクの動作をしたことがきっかけで今の状態になってしまいました、、。