어도비 클라우드 저장 오류

[구락부31673877z8ka]

안녕하세요. 어도비 클라우드 사용 중인데, 클라우드 내파일에 일러레이터 파일을 저장하려고 시도 중인데 계속 저장할 수 없다고 뜨네요. 자세히 보기 눌러보면 폴더만 열어줄 뿐 해결방법은 안 알려줘서 어떻게 할지를 모르겠네요. 다른 일러 파일들도 저 오류가 뜹니다.

[Ao. zora]

프로그램 설정에 문제는 없는지 환경설정 재설정을 해보시기 바랍니다.
- 1. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
- 2. 환경설정 폴더 경로로 접속 하여 Adobe 폴더를 찾아주세요.
 C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC 이름으로된 폴더 > Appdata > Roaming > Adobe > Adobe 제품 버전
- 3. 모든 폴더를 처음에 만드신 새 폴더로 옮겨주세요. 
- 4. PC 를 재부팅 해주시고 다시 한 번 작업을 해보세요.
※ 복사가 아닌 단순 드래그 하셔서 진행 해주시면 됩니다.
※ 폴더는 하나만 있을 수 있고 여러개의 폴더가 있을 수 있습니다.
===================
클라우드 파일이라고 하시면 웹 클라우드 사이트에 저장 되어 있는 파일을 로컬 파일로 다운로드 하시어 저장이 잘 되는지도 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.
▶ https://assets.adobe.com/cloud-documents

감사합니다.