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이메일에 첨부된 AI 파일 다운받은 후 파일 열 때 오류(특수문자로 보이는 현상)

신입 ,
Jul 02, 2025 Jul 02, 2025

이메일 첨부파일 다운받은 후 .ai 파일에 이런 오류가 발생합니다.

 

캡처.PNG

 

 

 

캡처2.PNG

이 파일이 유일한 존재인데, 어떻게 해결할 방법이 없을까요? 

 

다시 그려야 하는 걸까요! 흙... 

제목
Windows , 가져오기 및 내보내기 , 버그 , 스크립팅 , 일반 문제 해결
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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Jul 02, 2025 Jul 02, 2025

메일에 파일을 업로드하고 다운로드 하는 과정에서 손상이 일어났을 가능성도 있어보이네요. 

 

보통 이 문제 현상은 파일이 손상되었거나, 네트워크 드라이브/폴더/위치 등에서 파일을 열 때 일어나는데요! 유사 현상으로 문의해주신 사용자 분의 사례를 확인했을 땐 이 현상을 방지하기 위해 .ai 파일을 압축된 Zip 파일 상태로 업로드 해보시길 권유하고 있습니다! 제가 참고한 커뮤니티 게시글을 하기에 기재해 드리겠습니다!

Illustrator files will not open, get text import options

텍스트 불러오기 옵션 오류

 

두 번째 게시글에서도 안내되어 있듯, 해당 파일의 사본을 생성하여 .ai 확장자를 .EPS / .SVG / .PDF로 수동 변경 후 아크로뱃이나 포토샵 ( .SVG의 경우 웹 브라우저 빈 페이지 ) 에서 실행할 수 있는지 테스트도 해보시면 좋을 듯합니다. 아예 .ai 파일을 아크로뱃에서 열어서 PDF로 내보내기를 할 수 있는지 확인해 볼 수도

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Adobe 직원 ,
Jul 02, 2025 Jul 02, 2025
최신

메일에 파일을 업로드하고 다운로드 하는 과정에서 손상이 일어났을 가능성도 있어보이네요. 

 

보통 이 문제 현상은 파일이 손상되었거나, 네트워크 드라이브/폴더/위치 등에서 파일을 열 때 일어나는데요! 유사 현상으로 문의해주신 사용자 분의 사례를 확인했을 땐 이 현상을 방지하기 위해 .ai 파일을 압축된 Zip 파일 상태로 업로드 해보시길 권유하고 있습니다! 제가 참고한 커뮤니티 게시글을 하기에 기재해 드리겠습니다!

Illustrator files will not open, get text import options

텍스트 불러오기 옵션 오류

 

두 번째 게시글에서도 안내되어 있듯, 해당 파일의 사본을 생성하여 .ai 확장자를 .EPS / .SVG / .PDF로 수동 변경 후 아크로뱃이나 포토샵 ( .SVG의 경우 웹 브라우저 빈 페이지 ) 에서 실행할 수 있는지 테스트도 해보시면 좋을 듯합니다. 아예 .ai 파일을 아크로뱃에서 열어서 PDF로 내보내기를 할 수 있는지 확인해 볼 수도 있고요. 한 번 시도해보시겠어요? 

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