이번 업데이트로 작업시에 esc키 안먹힘

[PLUSD CEO]

오브젝트를 그리거나 글씨를 쓰는 경우 작업을 완료하고 esc키를 누르면 선택이 해제되어 왔습니다. 이번업데이트로 그 기능이 안됩니다. 매우 불편합니다. 글씨를 쓰고 esc키를 눌러 해제하고 선택툴로 하는게 일반적인 작업 순서인데... 그게 안되서 매우 불편합니다!!!

[C.Sparrow]

안녕하세요 

말씀해주신 증상은 이미 커뮤니티에서 알려진문제 인데요 
다른앱들 실행할때는  esc키 정상작동하나요?  Illustrator만 문제가 발생했나요? 
아래와 같이해보시겠습니까? 

1. Go into Illustrator > Preferences > General
    - 일러스트 실행하여 > Illustrator > 환경설정 > 일반 클릭 
2. Change “Keyboard Increment” to 1, press "OK" (Take note of, or copy, the number you have here so you can put it back in later) Close Illustrator and reopen
    - 키보드 간격 1로 바꾸고 적용하고 종료한 다음, 다시 Illustrator 실행 
3. Change “Keyboard Increment” back to default (0.013889 in) and press "OK" Close Illustrator and reopen
    - 똑같은 설정 들어가서 키보드 간격 0.013889로 변경후 다시 Illustrator 종료 > Illustrator를 껏다가 실행하면 해결
   
   감사합니다. 

[Mangopark]

안녕하세요 

위의 글쓰신분과 동일한 오류가 반복되서 안내해주신 방법대로 해보아도 문제가 해결되지 않습니다.

저같은 경우는 다른앱들은 esc 키가 정상작동하고, Illustrator만 작동하지 않네요. (23.7ver)

너무 불편해서 다운그레이드 해서 하위 버전 설치해서 사용하고 있습니다. 

업데이트 되면서 뭔가 버그가 있는듯 한데, 해결 부탁드립니다. 

[pie.softimage]

한글 상태에서 먹통 현상이고 영문 상태에서는 작동합니다.

저도 롤백해서 사용 중.. 패치가 시급하네요.

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요, 많이 불편하셨겠습니다.

혹시 맥 Ventura OS 를 쓰시나요 ?

현재 Mac Ventura OS 와 일러스트레이터 27.1.1 버전 간의 충돌을 발견하였습니다.

혹시 다른 사양/ 환경 / 앱 버전에서 발견되었다면 알려주시면 감사하겠습니다.

현재 가장 중요한 문제로 개발팀에 전달하였습니다.

[Mangopark]

macOS Monterey사용중입니다, 

빠른 조치 부탁드립니다.

[workroom723]

저도 같은 문제 있습니다. 벤추라 쓰고요..
포토샵도 esc 안돼요 ㅠ.ㅠ

[minuk]

저도 macOS Monterey 사용중인데, 버전업 괜히 한거 같아요 열라 불편함

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요 유저님, 어제 업데이트 된 일러스트레이터 최신 버전 27.3 에서 해당 이슈 해결 되었습니다. 업데이트 후 사용해주세요.
불편을 드려 죄송합니다, 감사합니다 

[C.Sparrow]

안녕하세요 

말씀드린 방법을 했음에도 작동의 문제가 있으시군요 
MacOS의 경우, 해당 방법으로 해결되지 않는다면 Mac 자체에서 Esc키가 비활성화 되어있는지, 그리고 다른 제품에서는 정상작동 하는지에 대한 확인을 통해 문제 분리가 필요합니다. 

확인부탁드리며, 그럼에도 문제가 있다면 Illustrator를 27.0으로 다운그레이드 해보셔야할것같습니다. 

감사합니다. 

[Yuneeon]

맥 os 사용자입니다. 이상의 분들과 동일한 문제가 발생되고있고, 제시해주신 방법을 시도해봤으나 전혀 해결되지 않아 결국 앱을 다운그레이드 했습니다... 새 기능을 추가해주시는 노력도 감사합니다만, 잘 사용하고 있는 기능을 유지 보수 하는 것도 잊지 않아주셨으면 해요. 해당 문제는 조속하게 업데이트 해 주셔야 할 부분이네요. 작업시 효율이 너무 떨어져요... 부탁드립니다.

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요 유저님, 어제 업데이트 된 일러스트레이터 최신 버전 27.3 에서 해당 이슈 해결 되었습니다. 업데이트 후 사용해주세요.
불편을 드려 죄송합니다, 감사합니다 

[pie.softimage]

키보드 고장인줄 알았지만 다른 앱에서는 전혀 문제가 없습니다.

지속적으로 많은 분들이 같은 문제를 제기하는데, 한글OS에서 테스트는 해보시고 답변을 해주시는건지 궁금하네요. 

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요, 많이 불편하셨겠습니다.

혹시 맥 Ventura OS 를 쓰시나요 ?

현재 Mac Ventura OS 와 일러스트레이터 27.1.1 버전 간의 충돌을 발견하였습니다.

혹시 다른 사양/ 환경 / 앱 버전에서 발견되었다면 알려주시면 감사하겠습니다.

현재 가장 중요한 문제로 개발팀에 전달하였습니다.

[pie.softimage]

저는 Monterey 를 사용중이지만 같은 현상입니다.

[Jiwon An KPCM]

일러스트레이터 버전은 27.1.1 이실까요?
번거로우시겠지만, esc 키가 먹지 않는 작업 과정을 짧게 녹화 부탁드릴 수 있을까요?
빠르게 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다. 

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요 유저님, 어제 업데이트 된 일러스트레이터 최신 버전 27.3 에서 해당 이슈 해결 되었습니다. 업데이트 후 사용해주세요.
불편을 드려 죄송합니다, 감사합니다 

[jinhyung27639449k02j]

영문에서는 작동하지만 한글에서는 안먹는 문제네요..;;;

한글작업이 많은 사용잔데 너무 불편합니다...;;;

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요, 많이 불편하셨겠습니다.

혹시 맥 Ventura OS 를 쓰시나요 ?

현재 Mac Ventura OS 와 일러스트레이터 27.1.1 버전의 한글키보드 간의 충돌을 발견하였습니다.

혹시 다른 사양/ 환경 / 앱 버전에서 발견되었다면 알려주시면 감사하겠습니다.

현재 가장 중요한 문제로 개발팀에 전달하였습니다.

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요 유저님, 어제 업데이트 된 일러스트레이터 최신 버전 27.3 에서 해당 이슈 해결 되었습니다. 업데이트 후 사용해주세요.
불편을 드려 죄송합니다, 감사합니다 

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요, 많이 불편하셨겠습니다.

혹시 맥 Ventura OS 를 쓰시나요 ?

현재 Mac Ventura OS 와 일러스트레이터 27.1.1 버전 간의 충돌을 발견하였습니다.

혹시 다른 사양/ 환경 / 앱 버전에서 발견되었다면 알려주시면 감사하겠습니다.

현재 가장 중요한 문제로 개발팀에 전달하였습니다.

[경원27682766dm4c]

저도 Monterey 사용중이고 일러스트 버전 27.1.1 에서 영문일땐 정상작동하고 한글로 전환 시 esc 키가 안먹힙니다.

[Bona Lee의 Workspace]

저도 해당 문제로 검색하다가 이 페이지 까지 오게 되었습니다. 

가장 최신 버전의 일러스트(27.1.1)을 한국어 버전으로 사용 중입니다.

맥은 ventura 13.1 사용 중입니다.

정말 너무 불편해서 27.0 버전 다시 설치해서 사용 중입니다. 

하루 빨리 개선 부탁드립니다. 

(일러스트 외에 모든 프로그램에서 esc 정상적으로 작동됩니다)

[Jiwon An KPCM]

안녕하세요 유저님, 어제 업데이트 된 일러스트레이터 최신 버전 27.3 에서 해당 이슈 해결 되었습니다. 업데이트 후 사용해주세요.
불편을 드려 죄송합니다, 감사합니다 

[iiamamine]

아직도 esc는 해결이 안되었네요. 저도 결국 27.0버전으로 재설치 했습니다.